Na realidade, as empresas existem para gerar produtos, serviços, empregos
e impostos, e para isso recebem da sociedade os recursos materiais, humanos
e financeiros necessários. E devem retribuir com produtos e serviços de
qualidade crescente, que tragam benefícios e justifiquem a condição de agentes produtivos e transformadores que a comunidade lhes delega.

Essa noção está inserida na visão de responsabilidade social que toda empresa deve ter em relação ao seu município, estado e país. E a educação profissional de seus colaboradores é a maior e melhor forma de retribuir e contribuir para o desenvolvimento de sua região.

Treinamentos em Relações Interpessoais, Comunicação, Atendimento ao
Cliente, Qualidade, Linguas Estrangeiras, ou simples cursos de alfabetização ou Telecursos de 1o. e 2o. graus são exemplos de retorno positivo certo para os resultados da empresa e, claro, para o progresso social das pessoas que experimentam esses novos conhecimentos.

Cria-se assim um círculo virtuoso: as pessoas passam a ter melhor desempenho no trabalho, na vida, e na escola, onde podem contribuir para a construção de mais e melhores conhecimentos, que por sua vez, retornarão através de desempenho profissional superior.

Para as empresas, os resultados se apresentarão na melhoria do atendimento, aumento de vendas, fidelização de clientes e no crescimento dos lucros. E mais, a comunidade passará a ver a empresa como uma Empresa-Cidadã, responsável socialmente pelo meio em que atua.

Claro está que para que todo esse ciclo aconteça é imprescindível que os funcionários busquem essa capacitação de forma também responsável, como
única caminho de desenvolvimento pessoal e profissional. E que as empresas
escolham cuidadosamente os treinamentos que oferecerão, questionando a
qualidade e consistência de programas e instrutores, e, principalmente, que
informem claramente aos funcionários o que esperam em termos de melhorias
ao final dos cursos.

Como disse o mestre Monteiro Lobato, "um País se faz com homens e
livros". Que os homens-empresários e os homens-funcionários entendam isso
claramente e pratiquem cotidianamente.

Josué A. Azevedo Monteiro
josuemon@supridados.com.br