CALEIDOSCÓPIO
Marketing & Coaching
Porque os negócios e a vida têm vários ângulos

Edição de 05/12/2001 - Ano II - No. 121

MOTIVAÇÃO

"A resposta branda desvia o furor, mas a palavra dura suscita a ira." Provérbios 15:1

 

COACHING
"Para melhorar a qualidade de vida, melhore a qualidade de seus pensamentos" Brian Tracy
Desligue sua buzina mental

Você já parou para pensar que a buzina de um carro pode ser uma arma contra quem o dirige? Pense bem. Para que serve uma buzina? Quase sempre, a razão de sua existência é para avisar ao outro que ele deve sair da frente, por que você está chegando e não quer fazer concessões, ou seja, parar, desacelerar ou desviar seu percurso original. Você já parou para pensar que o trânsito seria muito mais seguro se não existissem buzinas? É simples, sem a buzina, diante de qualquer possível obstáculo ou ameaça, você desaceleraria, pararia, ou desviaria seu percurso, de modo a evitar um choque, um abalroamento. A buzina funciona como um grito de incompreensão contra as adversidades ou intenções contrárias às suas. Ao invés de você parar para pensar nas razões que podem levar alguém a querer mudar de faixa, ou parar bruscamente, ou permanecer parado em um farol que ficou verde, ou simplesmente tentar atravessar uma rua movimentada, com a buzina você diz "não faça isso porque eu estou passando". Em síntese, com a buzina você tira de você a responsabilidade de evitar o choque e transfere para o outro. Se o choque ocorre, você ainda diz "mas eu buzinei!". Pior ainda é quando você a usa para dar uma lição de moral em alguém que você julga, em sua visão, ter feito algo errado, mesmo que você já tenha feito a mesma coisa por diversas vezes no passado. Não importa, o que importa é que naquele instante você se sente no direito de simplesmente usá-la como um grito de protesto contra o mundo.

Pois cuidado, em seus relacionamentos pessoais, seja no trabalho, em casa ou com amigos, você tem uma buzina mental que funciona da mesma forma que as dos veículos. Diante de idéias ou intenções contrárias às suas, você aciona essa buzina e anuncia, da mesma forma que no veículo, que você não está disposto a fazer concessões, deixar sua posição, ou pensar diferente. Da mesma forma que no trânsito, você transfere para o outro a responsabilidade de evitar um possível choque ou conflito. E se o outro não perceber que o choque é iminente, será tarde demais para evitá-lo. O som que sua buzina emite é diferente da do veículo, mas cumpre a mesma função, ou seja, a de expressar sua incompreensão com os desejos ou idéias do outro. "Pare de pensar nisso, é um absurdo!", ou "você não está entendendo que o melhor é...". Às vezes, elas são mais suaves, mas tão incompreensivas quanto as mais estridentes: "sua idéia é interessante, mas é melhor seguirmos o meu conselho de..." Quando você aciona a buzina, você não toma uma atitude mais responsável e respeitosa de desacelerar, de desviar um pouco o curso com vistas a evitar o choque de interesses. Com a buzina acionada é quase impossível você tomar uma postura de cautela e questionamento sobre as razões da outra parte estar agindo ou pensando daquela ou dessa forma. Somente com a buzina desligada, você será capaz de emitir sons como: "você poderia explicar melhor sua idéia?", ou "de que forma nossa empresa será beneficiada com sua proposta?", ou ainda, "qual sua opinião sobre a solução que apresentei?".

Assim como nas ruas, sem a buzina mental seu "trânsito" nos relacionamentos interpessoais será sempre mais seguro. Você estará sempre pronto e no controle das situações, evitando desgastes desnecessários, abrindo-se para o diálogo, para o entendimento e, principalmente, para olhar as coisas do ponto de vista do outro. Pode ser que aquela mudança brusca de faixa esteja sendo motivada pela urgência em deixar o filho em uma festa no colégio. Não acionando a buzina, você para um pouco para pensar que essa é uma das possibilidades factíveis, e que justificariam a atitude, mesmo que ela seja inadequada.  E, de forma compreensiva, lembra também que você poderia estar no lugar do outro. Você até poderia, no momento adequado, falar ao outro da necessidade de maior cuidado nas atitudes dele, uma vez que as mesmas podem colocar em risco a vida de outras pessoas. Mas naquele momento, a buzina funcionaria como a "palavra dura" do texto de provérbios, citado acima. A palavra mansa no trânsito é um aceno de mão indicando "pode passar". Feito isso, você conquista do outro a credibilidade e o respeito necessários para lhe corrigir no momento oportuno. Pense nisso. Desligue sua buzina e tenha relacionamentos mais seguros e harmônicos, e uma direção muito mais segura. 

Abraços, bênçãos e SUCESSO!

Paulo Angelim
http://www.pauloangelim.com.br

Fique a vontade em encaminhar este boletim para os colaboradores de sua empresa, amigos ou parentes, desde que identificando o autor. Obrigado!

 

EDITORIAL

Sejam bem-vindos todos os novos assinantes do novo Caleidoscópio: Marketing & Coaching!  Já somos mais de 6.800 assinantes. Muito Obrigado! Se você gostou de nosso boletim, vá ao nosso site e, na seção Boletim, inscreva o seu e-mail e/ou de amigos que você deseja que também recebam gratuitamente esta publicação semanal. Caso deseje ver os boletins anteriores, vá direto a nossa página.

PRÓXIMAS PALESTRAS:
07/11 - Compromisso com o Crescimento Pessoal - Instituto de Prevenção do Câncer, Fortaleza-CE

Veja na página www.pauloangelim.com.br/avaliacoes.html os resultados de nossos últimos eventos, incluindo as palestras para a multinacional inglesa Coats Corrente.

Paulo Angelim Consultoria em Marketing
Consultoria e Palestras em Marketing, Mercado Imobiliário, Motivação e Vendas
http://www.pauloangelim.com.br
pauloangelim@uol.com.br 

 

 

MARKETING

Pequenos comerciantes perdem a batalha por clientes

Os pequenos comerciantes não conseguem competir com as grandes redes pela fidelidade dos clientes. A invasão de grandes redes de supermercado e hipermercados, além da abertura de novos shopping centers nas cidades, tem colocado os pequenos comerciantes em retração.
Por concentrarem grande variedade de produtos e terem condições de comprar mais barato dos fornecedores - podendo, assim, baratear também o preço para o consumidor -, eles estão conquistando os clientes do comércio de bairro tradicional.

O presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Estado de São Paulo (Sincovaga, entidade que representa os pequenos supermercados), Wilson Tanaka, também diz que os grandes estabelecimentos fazem uma concorrência direta com os pequenos, porque possuem uma variedade muito maior de produtos, além de já venderem o que as pequenas lojas vendem. Pesquisa Anual do Comércio do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), de 1989 para 1999 aponta na mesma direção. De acordo com o estudo, a participação do pequeno comércio de produtos alimentícios (armazéns e mercearias) no faturamento do varejo do País caiu de R$ 14,8% para 9,7%. No mesmo período, a participação de hipermercados e supermercados aumentou de 20,1% para 25,5%.
Fonte: Intermanagers

Envie-nos um e-mail e veja como nossa empresa pode lhe ajudar a encontrar o foco certo para os seus negócios. Se desejar, veja quem já está descobrindo isso.

 

QUER SER UM EXPERT EM VENDAS?
A Revista VendaMais é indiscutivelmente a melhor publicação dirigida a vendas no Brasil. Boa parte de meu aprendizado se dá através desta publicação mensal da Editora Quantum, onde também sou articulista. Caso deseje saber como entrar no mundo dos experts em vendas, visite a página dela, no http://www.editoraquantum.com.br/vm.php.
 
OPORTUNIDADE:
Tenho uma proposta irrecusável para você. Através de nossa empresa você poderá fazer a assinatura anual da VendaMais por um valor absolutamente especial: apenas R$70,00, cada (Valor normal: R$87,00). Se você tiver interesse em aproveitar essa oportunidade, contacte-nos pelo e-mail pauloangelim@uol.com.br. Corra! 

 

VENDA MELHOR
Tem nova coluna no ar. Clique aqui para ler nossa coluna semanal no Jornal OPOVO: Venda Melhor
Você poderá acompanhar, semanalmente, um curso completo que irá lhe ensinar a como vender mais em menos tempo. Não perca!

 

E-BIBLIOTECA

- Nosso artigo, "Você sabe aprender de novo?" , foi publicado no site da revista Você S.A - On Line. Clique no link para ler o artigo: http://www2.uol.com.br/vocesa/aberto/voceonline/artigo9.html

- Clique em (http://www.pauloangelim.com.br/artigos2.html) para ler todos os nossos artigos.
- Clique em (http://www.pauloangelim.com.br/artigos3.html) e leia também outros excelentes artigos de nossos assinantes.
(Mais 4 novos artigos publicados)

 
 
BÊNÇÃO FINAL
O Senhor te abençoe e te guarde;
o Senhor faça resplandecer o Seu rosto sobre ti e tenha misericórdia de ti;
o Senhor sobre ti levante o seu rosto e te dê a Paz. (Nm 6:24-26)
 
Que o Senhor esteja à tua frente para te mostrar o caminho certo;
Que o Senhor esteja ao teu lado para te abraçar e te proteger;
Que o Senhor esteja atrás de ti para evitar que homens maus te armem ciladas;
Que o Senhor esteja junto de ti para te amparar quando caíres;
Que o Senhor esteja dentro de ti, para te consolar quando estiveres triste;
Que o Senhor esteja acima de ti para abençoar-te;
Assim te abençoe e te proteja o misericordioso Deus Pai, Filho e Espírito Santo, que te envia agora para transformares o mundo em nome de Jesus.
Amém e Amém.
 
Caso deseje saber de onde se origina meus reais valores morais, clique aqui.