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CALEIDOSCÓPIO
DE MARKETING |
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Edição de 14/10/2001 - Ano II - No. 117 |
| MOTIVAÇÃO |
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"Deus nunca coloca alguém onde não haja possibilidade de crescimento!" Anônimo
Questão a considerar:
1) Você acha que na situação que você vive
hoje não há como crescer, ou será que é a forma como você vê a
situação que lhe impede de crescer?
Se quiser tirar a dúvida, veja a história
abaixo.
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| REFLEXÃO |
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Aprenda a florescer, por mais
árida que seja a terra!
Contribuição
A. Agenor
Ela era uma jovem das famílias mais
ricas de Los Angeles. Prestes a se casar, seu noivo foi
convocado para o Vietnã. Antes, deveria passar por um
treinamento de um mês. Enamorada, ela optou por
antecipar o casamento e partir com ele. Ao menos
poderia passar o mês do treinamento próximo dele, antes de
sua partida para terras tão longínquas e perigosas.
Próximo à base do deserto da Califórnia onde se
daria o treinamento, havia uma aldeia abandonada de índios
Navajos e uma das cabanas foi especialmente preparada para
receber o casal.
O primeiro dia foi de felicidade. Ele
chegou cansado, queimado pelo sol de até 45 graus. Ela
o ajudou a tirar a farda e deitar-se. Foi romântico e
maravilhoso. Ao final da semana estava infeliz e ao fim
de dez dias estava entrando em desespero. O marido
chegava exausto do treinamento que começava às cinco horas
da manhã e terminava às dez horas da noite.
Ela era viúva de um homem vivo, sempre exaurido.
Escreveu para a mãe, dizendo que não agüentava
mais e perguntando se deveria abandoná-lo. Alguns dias
depois, recebeu a resposta. A velha senhora, de muito
bom senso lhe enviou uma quadrinha em versos livres que
dizia mais ou menos assim:
"Dois homens viviam em uma cela de imunda prisão. Um deles olhava para o alto enxergava estrelas. O outro, olhava para baixo e somente via lama. Abraços. Mamãe." A jovem entendeu. Ela e o marido estavam em uma cela, cada um a seu modo olhar estrela ou contemplar a lama era sua opção. Pela primeira vez, em vinte dias de vida no deserto, ela saiu para conhecer os arredores. Logo adiante surpreendeu-se com a beleza de uma concha de caracol. Ela conhecia conchas da praia, mas aquelas eram diferentes, belíssimas. Quando seu marido chegou naquela noite, quase que ela nem o percebeu tão aplicada estava em separar e classificar as conchas que recolhera durante todo o dia.
Quando terminou o treinamento e ele foi
para a guerra, ela decidiu permanecer ali mesmo. Descobrira
que o deserto era um mar de belezas. De seus estudos e
pesquisas resultou um livro que é considerado a obra mais
completa acerca de conchas marinhas, porque o deserto da
Califórnia um dia foi fundo de mar e é um imenso depósito
de fósseis e riquezas minerais. Mais tarde, com
o retorno do esposo do Vietnã, ela voltou a Los Angeles com
a vida enriquecida por experiências salutares. Tudo
porque ela aprendera a florescer onde Deus a colocara.
Existem flores nos jardins bem cuidados. Existem flores agrestes em pleno coração do árduo deserto. Existem flores perdidas pelas orlas dos caminhos enfeitando veredas anônimas.
Muitas sementes manifestam sua vida a partir de um pequeno
grão de terra, florescendo perdido entre pedras brutas,
demonstrando que a sabedoria está em florescer onde
se é plantado.
Florescer, mesmo que o jardineiro sejam os ventos graves ou
as águas abundantes.
Florescer, ainda que as condições de calor e umidade nem sempre sejam as favoráveis... (Baseado em palestra de Divaldo P. Franco - "Floresça onde for plantado") Comentário:
Podemos tirar muitas lições desta história. Além da
lição de podermos e devermos florescer onde quer que
estejamos, vejo também que um dos erros da jovem esposa era
colocar suas expectativas numa fonte quase seca: no caso, o
seu esposo exausto. Quantos de nós sofremos mais porque
esperamos muito de quem só pode nos dar pouco, seja por
incapacidade, por opção, ou por força de uma circunstância.
Muitas vezes, nossas frustrações seriam eliminadas
se mudássemos o foco de nossas expectativas.
Pense nisso e bençãos para você e seus negócios! |
| NESTA EDIÇÃO |
| - Aprenda
a florescer. Na seção Reflexão - De olho no cliente. Na seção Marketing. - Não dê de graça o que tem de valor Na seção Venda Melhor. Sejam bem-vindos todos os novos assinantes do Caleidoscópio de Marketing e do Coaching! Já somos quase 6.500 assinantes. Muito Obrigado! Se você gostou de nosso boletim, vá ao nosso site e, na seção Boletim, inscreva o seu e-mail e/ou de amigos que você deseja que também recebam gratuitamente esta publicação semanal. Caso deseje ver os boletins anteriores, vá direto a nossa página. VOCÊ
NÃO DEVE PERDER: PRÓXIMA
PALESTRA: Abraços, bençãos e SUCESSO! Paulo Angelim |
| MARKETING |
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De
olho no cliente A Fábrica Comunicação
Dirigida, sexta maior agência de marketing direto brasileira,
firmou nesta semana parceria com a Loyalty-Rules, agência
especializada no setor nos Estados Unidos.
"A tendência no
mercado de marketing direto nos Estados Unidos é campanhas
entre empresas para a fidelização de clientes", afirmou
Dennis Duffy, CEO da Loyalty-Rules, à Negócios EXAME Online. O
ideal, para o executivo, são as ações que reúnem empresas de
diferentes setores em uma única ação _o que estimularia os
consumidores a ficarem fiéis a essas marcas em troca dos benefícios.
Segundo ele, não é só
com campanhas que dão pontos ou prêmios que os clientes se
mantêm fiéis. "Muitas ações dão bons resultados quando
você explica ao cliente como tirar mais proveito de seus
produtos e serviços", disse ele. "Sabendo que é uma
coisa acessível, ele se torna mais interessado e constante a
marca."
Como exemplo, cita os
casos de operadoras de telefonia móvel nos Estados Unidos, que
fazem campanhas para explicar como o usuário pode tirar mais
proveito de seu celular pagando menos. Ou ainda a loja de
departamentos especializada em coisas para casa. "Esse é
um caso em que a loja explica para o cliente tudo o que ele pode
fazer sozinho, incentivando as vendas."
Com a variedade de mídias,
Duffy acredita que será cada vez mais difícil acertar seu
cliente com apenas uma campanha. "Os planos de mídia
precisam estar cada vez mais sofisticados para atingir o cliente
em qualquer lugar que ele esteja." Envie-nos um e-mail e veja como nossa empresa pode lhe ajudar a encontrar o foco certo para os seus negócios. Se desejar, veja quem já está descobrindo isso. |
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VENDA MELHOR
Clique aqui para ler nossa nova coluna Venda Melhor, no Jornal OPOVO. |
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Não dê de graça o
que tem valor
O profissional liberal sofre com outro tipo de problema: os que querem tirar vantagem. São dois problemas: primeiro porque, pedindo gratuitamente, eles depreciam o seu potencial; e depois porque é sempre uma saia justa que deve ser tratada com delicadeza. Um passo em falso e você pode ganhar um inimigo (lembre-se do poder do boca-a-boca) ou, quando tomar a atitude certa, ganhar um cliente. Os exemplos são comuns. É a mulher que quer um conselho da psicóloga (que acaba de conhecer) sobre o problema que tem com o filho. O chato que pede um remédio para uma dor nas costas ao médico. O esperto que quer uma dica de investimento para o profissional do mercado financeiro. E sempre nos lugares mais impróprios, como festas, jantares, coquetéis. Tem sempre um querendo explorar você. As pessoas são assim, querem tirar vantagem. O segredo, explica José Augusto Minarelli, é nunca perder de vista o raciocínio mercadológico. Transforme o chato em cliente. "Com muito jeito, diga: eu não arriscaria fazer um diagnóstico rápido aqui. Aqui está o meu cartão, apareça no meu consultório. Você quer que eu cuide disso profissionalmente? Posso fazer uma proposta de trabalho, um projeto. Quer agendar uma entrevista...'. Tudo com muito tato, com simpatia. Você recebe a bola quadrada e devolve redonda", ensina o conselheiro. Se você é áspero, se aborrece, perde um cliente potencial e ainda ganha um inimigo: a pessoa sai falando mal. Abordagem mal feita e resposta mal dada acabam resultando em constrangimento e propaganda negativa. "E não adianta se aborrecer, as pessoas são assim. Cabe a você a tarefa de educar estes consumidores que querem levar de graça o que tem valor", diz. Não deixe nunca que diminuam o valor do seu trabalho. Picasso, já famoso, atendeu a uma celebridade que queria que ele pintasse seu retrato. O genial artista sentou e em poucos minutos o quadro estava pronto. Quando foi informada do preço, a mulher ficou muito decepcionada. "Por que é tão caro? Você demorou apenas alguns minutinhos", choramingou. Sabe a resposta de Picasso? "Não foram alguns minutinhos, demorei a vida inteira". Você pode ser ágil. Dar o diagnóstico rápido é natural e não pode nunca ser motivo de depreciação. Para ser rápido, foram anos de preparação. Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Consulte como nossa empresa pode ajudá-lo enviando-nos um e-mail. |
| E-BIBLIOTECA |
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- É com alegria que informamos aos nossos amigos assinantes que um
de nossos artigos, já veiculado no Coaching, com o título "Você
sabe aprender de novo?" , foi publicado no site da
revista Você S.A. Clique no link para ler o artigo: http://www2.uol.com.br/vocesa/aberto/voceonline/artigo9.html |
| TESTEMUNHOS |
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OBRIGADOOO! Confesso que fico
lisonjeado, mas também com a responsabilidade aumentada, por causa
das mensagens que recebo e que me motivam a continuar este trabalho.
Concluo que Deus tem um plano para essa obra. Muito obrigado
mesmo, de coração, pelos elogios abaixo, enviados por assinantes
do Caleidoscópio de Marketing e do Coaching.
Mande também seu e-mail
com suas críticas e comentários sobre nosso boletim:
Paulo, Que Deus continue iluminando o seu caminho pois desta forma você continuará ajudando tantas pessoas a perceberem que todos nós podemos brilhar. Mara Mascarenhas
Caro amigo Paulo:
Desculpe a ousadia do tratamento, mas
recebo sempre seus e-mails e já o considero como amigo.
Por favor,continue mandando suas informações
e opiniões que para mim, ajudam no meu dia a dia na empresa....Um
grande abraço e obrigado,
Eduardo Andréa Sento Sé
Diretor regional TV Brasil, emissora afiliada ao sbt
Paulo
amigo, estava necessitando ouvir muito essa mensagem(Quando a
sinceridade fala primeiro). Mas olha, não é fácil ser muito
sincero nos dias atuais.As pessoas não dão o necessário valor.
Mas, como diz minha chefe, o que importa é o que pensamos sobre nós
mesmos...Um forte abraço
Claudia.
Meu nome é José Angelim Lima, tive
o prazer de conhecer sua home, através de um primo também
Angelim, gostei bastante, e queria parabenizar pela simplicidade
e qualidade do site. Abraço.
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BENÇÃO
FINAL
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"O Senhor te abençoe e te guarde;
o Senhor faça resplandecer o Seu rosto sobre ti
e tenha misericórdia de ti;
o Senhor sobre ti levante o seu rosto e te dê a
Paz". (Nm 6:24-26)
Que o Senhor esteja à tua frente para te mostrar
o caminho certo;
Que o Senhor esteja ao teu lado para te abraçar
e te proteger;
Que o Senhor esteja atrás de ti para evitar que
homens maus te armem ciladas;
Que o Senhor esteja junto de ti para te amparar
quando caíres;
Que o Senhor esteja dentro de ti, para te
consolar quando estiveres triste;
Que o Senhor esteja acima de ti para abençoar-te;
Assim te abençoe e te proteja o misericordioso
Deus Pai, Filho e Espírito Santo, que te envia agora para
transformares o mundo em nome de Jesus.
Amém e Amém.
Caso deseje saber de onde
se origina meus reais valores morais, clique
aqui.
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