CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING
Porque os negócios têm vários ângulos

Edição de 14/10/2001 - Ano II - No. 117

MOTIVAÇÃO

"Deus nunca coloca alguém onde não haja possibilidade de crescimento!" Anônimo

Questão a considerar:
1) Você acha que na situação que você vive hoje não há como crescer, ou será que é a forma como você vê a situação que lhe impede de crescer?
 
Se quiser tirar a dúvida, veja a história abaixo.

 

REFLEXÃO
Aprenda a florescer, por mais árida que seja a terra!
Contribuição A. Agenor
 
Ela era uma jovem das famílias mais ricas de Los Angeles. Prestes a se casar, seu noivo foi convocado para o Vietnã. Antes, deveria passar por um treinamento de um mês. Enamorada, ela optou por antecipar o casamento e partir com ele. Ao menos poderia passar o mês do treinamento próximo dele, antes de sua partida para terras tão longínquas e perigosas. Próximo à base do deserto da Califórnia onde se daria o treinamento, havia uma aldeia abandonada de índios Navajos e uma das cabanas foi especialmente preparada para receber o casal.
O primeiro dia foi de felicidade. Ele chegou cansado, queimado pelo sol de até 45 graus. Ela o ajudou a tirar a farda e deitar-se. Foi romântico e maravilhoso. Ao final da semana estava infeliz e ao fim de dez dias estava entrando em desespero. O marido chegava exausto do treinamento que começava às cinco horas da manhã e terminava às dez horas da noite.   Ela era viúva de um homem vivo, sempre exaurido.
Escreveu para a mãe, dizendo que não agüentava mais e perguntando se deveria abandoná-lo. Alguns dias depois, recebeu a resposta. A velha senhora, de muito bom senso lhe enviou uma quadrinha em versos livres que dizia mais ou menos assim:

"Dois homens viviam em uma cela de imunda prisão.
Um deles olhava para o alto enxergava estrelas.
O outro, olhava para baixo e somente via lama.
Abraços. Mamãe."

A jovem entendeu. Ela e o marido estavam em uma cela, cada um a seu modo olhar estrela ou contemplar a lama era sua opção. Pela primeira vez, em vinte dias de vida no deserto, ela saiu para conhecer os arredores.  Logo adiante surpreendeu-se com a beleza de uma concha de caracol. Ela conhecia conchas da praia, mas aquelas eram diferentes, belíssimas. Quando seu marido chegou naquela noite, quase que ela nem o percebeu tão aplicada estava em separar e classificar as conchas que recolhera durante todo o  dia.
Quando terminou o treinamento e ele foi para a guerra, ela decidiu permanecer ali mesmo. Descobrira que o deserto era um mar de belezas. De seus estudos e pesquisas resultou um livro que é considerado a obra mais completa acerca de conchas marinhas, porque o deserto da Califórnia um dia foi fundo de mar e é um imenso depósito de fósseis  e riquezas minerais. Mais tarde, com o retorno do esposo do Vietnã, ela voltou a Los Angeles com a vida enriquecida por experiências salutares. Tudo porque ela aprendera a florescer onde Deus a colocara.

Existem flores nos jardins bem cuidados.
Existem flores agrestes em pleno coração  do árduo deserto.
Existem flores perdidas pelas orlas dos caminhos enfeitando veredas anônimas.
Muitas sementes manifestam sua vida a partir de um pequeno grão de terra, florescendo perdido entre pedras brutas, demonstrando que a sabedoria está  em florescer onde se é plantado.
Florescer, mesmo que o jardineiro sejam os ventos graves ou as águas abundantes.
Florescer, ainda que as condições de calor e umidade nem sempre sejam as favoráveis...
(Baseado em palestra de Divaldo P. Franco - "Floresça onde for plantado")


Comentário:
Podemos tirar muitas lições desta história. Além da lição de podermos e devermos florescer onde quer que estejamos, vejo também que um dos erros da jovem esposa era colocar suas expectativas numa fonte quase seca: no caso, o seu esposo exausto. Quantos de nós sofremos mais porque esperamos muito de quem só pode nos dar pouco, seja por incapacidade, por opção, ou por força de uma circunstância. Muitas vezes, nossas frustrações seriam eliminadas se mudássemos o foco de nossas expectativas.

Pense nisso e bençãos para você e seus negócios!
 
Paulo Angelim

 

NESTA EDIÇÃO
- Aprenda a florescer.  Na seção Reflexão
- De olho no cliente.
Na seção Marketing.

- Não dê de graça o que tem de valor Na seção Venda Melhor.

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VOCÊ NÃO DEVE PERDER:
As novas tendências na área de educação corporativa, os processos de dinâmica organizacional em empresas nacionais e nordestinas e os avanços no e-learning são alguns dos principais temas que serão abordados no fórum Executivo Nordeste 2001, evento que será realizado em Fortaleza nos dias 25 e 26 de outubro, no Iate Plaza Hotel. Clique aqui para saber mais sobre esse importante evento. O Pedro Mandelli será um dos palestrantes. Precisa dizer mais!

PRÓXIMA PALESTRA:
No próximo dia 18/10, quinta-feira, terei a honra de participar do 2o. Encontro Paranaense de Venda$. Os privilégios são muitos: falar pela primeira vez ao vendedor paranaense; conhecer pessoalmente o Raul Candeloro - que muito tem feito pelas Vendas no Brasil -  e toda sua equipe da Editora Quantum; dividir o palco com celebridades como Alberto Centurião, Ione Prado, Sérgio Almeida e o mestre Eduardo Botelho; mas o maior privilégio é poder estar mais uma vez nas mãos do Senhor para ser um instrumento de bençãos na vida de muitos. Essa é minha oração e expectativa. Se desejar participar, visite a página do encontro: http://www.vendamais.com.br/encontrovendas/index.htm.

Abraços, bençãos e SUCESSO!  

Paulo Angelim
Paulo Angelim Consultoria em Marketing
Consultoria e Palestras em Marketing, Mercado Imobiliário, Motivação e Vendas
http://www.pauloangelim.com.br
pauloangelim@uol.com.br 

 

 

MARKETING

De olho no cliente
Fábrica fecha parceira com agência de marketing direto dos EUA

A Fábrica Comunicação Dirigida, sexta maior agência de marketing direto brasileira, firmou nesta semana parceria com a Loyalty-Rules, agência especializada no setor nos Estados Unidos.

"A tendência no mercado de marketing direto nos Estados Unidos é campanhas entre empresas para a fidelização de clientes", afirmou Dennis Duffy, CEO da Loyalty-Rules, à Negócios EXAME Online. O ideal, para o executivo, são as ações que reúnem empresas de diferentes setores em uma única ação _o que estimularia os consumidores a ficarem fiéis a essas marcas em troca dos benefícios.

Segundo ele, não é só com campanhas que dão pontos ou prêmios que os clientes se mantêm fiéis. "Muitas ações dão bons resultados quando você explica ao cliente como tirar mais proveito de seus produtos e serviços", disse ele. "Sabendo que é uma coisa acessível, ele se torna mais interessado e constante a marca."

Como exemplo, cita os casos de operadoras de telefonia móvel nos Estados Unidos, que fazem campanhas para explicar como o usuário pode tirar mais proveito de seu celular pagando menos. Ou ainda a loja de departamentos especializada em coisas para casa. "Esse é um caso em que a loja explica para o cliente tudo o que ele pode fazer sozinho, incentivando as vendas."

Com a variedade de mídias, Duffy acredita que será cada vez mais difícil acertar seu cliente com apenas uma campanha. "Os planos de mídia precisam estar cada vez mais sofisticados para atingir o cliente em qualquer lugar que ele esteja."
Fonte:
www.examenews.com.br

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QUER SER UM EXPERT EM VENDAS?
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VENDA MELHOR
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Não dê de graça o que tem valor

O profissional liberal sofre com outro tipo de problema: os que querem tirar vantagem. São dois problemas: primeiro porque, pedindo gratuitamente, eles depreciam o seu potencial; e depois porque é sempre uma saia justa que deve ser tratada com delicadeza. Um passo em falso e você pode ganhar um inimigo (lembre-se do poder do boca-a-boca) ou, quando tomar a atitude certa, ganhar um cliente.

Os exemplos são comuns. É a mulher que quer um conselho da psicóloga (que acaba de conhecer) sobre o problema que tem com o filho. O chato que pede um remédio para uma dor nas costas ao médico. O esperto que quer uma dica de investimento para o profissional do mercado financeiro. E sempre nos lugares mais impróprios, como festas, jantares, coquetéis. Tem sempre um querendo explorar você. As pessoas são assim, querem tirar vantagem. O segredo, explica José Augusto Minarelli, é nunca perder de vista o raciocínio mercadológico. Transforme o chato em cliente.

"Com muito jeito, diga: eu não arriscaria fazer um diagnóstico rápido aqui. Aqui está o meu cartão, apareça no meu consultório. Você quer que eu cuide disso profissionalmente? Posso fazer uma proposta de trabalho, um projeto. Quer agendar uma entrevista...'. Tudo com muito tato, com simpatia. Você recebe a bola quadrada e devolve redonda", ensina o conselheiro.

Se você é áspero, se aborrece, perde um cliente potencial e ainda ganha um inimigo: a pessoa sai falando mal. Abordagem mal feita e resposta mal dada acabam resultando em constrangimento e propaganda negativa.

"E não adianta se aborrecer, as pessoas são assim. Cabe a você a tarefa de educar estes consumidores que querem levar de graça o que tem valor", diz.

Não deixe nunca que diminuam o valor do seu trabalho. Picasso, já famoso, atendeu a uma celebridade que queria que ele pintasse seu retrato. O genial artista sentou e em poucos minutos o quadro estava pronto. Quando foi informada do preço, a mulher ficou muito decepcionada. "Por que é tão caro? Você demorou apenas alguns minutinhos", choramingou. Sabe a resposta de Picasso? "Não foram alguns minutinhos, demorei a vida inteira".

Você pode ser ágil. Dar o diagnóstico rápido é natural e não pode nunca ser motivo de depreciação. Para ser rápido, foram anos de preparação.


Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Consulte como nossa empresa pode ajudá-lo enviando-nos um e-mail.

 

E-BIBLIOTECA

- É com alegria que informamos aos nossos amigos assinantes que um de nossos artigos, já veiculado no Coaching, com o título "Você sabe aprender de novo?" , foi publicado no site da revista Você S.A. Clique no link para ler o artigo: http://www2.uol.com.br/vocesa/aberto/voceonline/artigo9.html

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TESTEMUNHOS
OBRIGADOOO! Confesso que fico lisonjeado, mas também com a responsabilidade aumentada, por causa das mensagens que recebo e que me motivam a continuar este trabalho. Concluo que Deus tem um plano para essa obra. Muito obrigado mesmo, de coração, pelos elogios abaixo, enviados por assinantes do Caleidoscópio de Marketing e do Coaching. Mande também seu e-mail com suas críticas e comentários sobre nosso boletim: 
 

Paulo,
Que Deus continue iluminando o seu caminho pois desta forma você continuará ajudando tantas pessoas a perceberem que todos nós podemos brilhar. Mara Mascarenhas
Caro amigo Paulo:
Desculpe a ousadia do tratamento, mas recebo sempre seus e-mails e já o considero como  amigo.
Por favor,continue mandando suas informações e opiniões que para mim, ajudam no meu dia a dia na empresa....Um grande abraço e obrigado,
Eduardo Andréa Sento Sé
Diretor regional TV Brasil, emissora afiliada ao sbt
 
 
Paulo amigo, estava necessitando ouvir muito essa mensagem(Quando a sinceridade fala primeiro). Mas olha, não é fácil ser muito sincero nos dias atuais.As pessoas não dão o necessário valor. Mas, como diz minha chefe, o que importa é o que pensamos sobre nós mesmos...Um forte abraço
Claudia.
 
 
Meu nome é José Angelim Lima, tive o prazer de conhecer sua home, através de um primo também Angelim, gostei bastante, e queria parabenizar pela simplicidade e qualidade do site. Abraço.

 

BENÇÃO FINAL
"O Senhor te abençoe e te guarde;
o Senhor faça resplandecer o Seu rosto sobre ti e tenha misericórdia de ti;
o Senhor sobre ti levante o seu rosto e te dê a Paz". (Nm 6:24-26)
 
Que o Senhor esteja à tua frente para te mostrar o caminho certo;
Que o Senhor esteja ao teu lado para te abraçar e te proteger;
Que o Senhor esteja atrás de ti para evitar que homens maus te armem ciladas;
Que o Senhor esteja junto de ti para te amparar quando caíres;
Que o Senhor esteja dentro de ti, para te consolar quando estiveres triste;
Que o Senhor esteja acima de ti para abençoar-te;
Assim te abençoe e te proteja o misericordioso Deus Pai, Filho e Espírito Santo, que te envia agora para transformares o mundo em nome de Jesus.
Amém e Amém.
 
Caso deseje saber de onde se origina meus reais valores morais, clique aqui.