CALEIDOSCÓPIO
DE MARKETING |
Edição de 08/4/2001 - Ano II - No. 95 |
| MOTIVAÇÃO |
| "Ler
é para mente o que o exercício é para o corpo." Sir
Richard Steele Questões a considerar: |
| REFLEXÃO |
| Viva!
"Ele" morreu. Colaboração
Ana Lígia
Certa vez, uma empresa que trabalhava com vendas no
varejo, chegou quase a falência. Todos os funcionários
estavam desanimados, desmotivados. Ninguém sabia o que
ou quem estava obstruindo o sucesso da empresa. Todos achavam que alguém estava boicotando esse sucesso. Olhavam desconfiados uns para os outros. Um pensava: deve ser esse cara molenga que está dificultando tudo, porque será que a diretoria não o demite? Outro, em outro canto pensava: Deve ser a telefonista que ultimamente está com os nervos aflorados! Bem.. um culpava o outro, o outro o outro e assim por diante! O presidente, sócio-majoritário, havia dado sua vida inteira por aquele negócio, e refletia: "se isso falir o que farei da minha vida?" Triste, desanimado, quando estava no trânsito, de volta para casa, ligou o rádio, e inicialmente nem estava escutando a mulher que falava tão ardentemente. Num determinado momento, a locutora deu um berro! Ele quase deu um pulo no assento. Ela dizia: "Acorda! Você vai dormir até quando? Eu vou falar quem é o responsável por seus problemas........!" E assim.. a locutora continuou falando e falando..... Quando o presidente chegou em casa estava com o ânimo renovado, e subitamente veio uma idéia. No outro dia, chegou mais cedo que todos na empresa, pegou uma cartolina e escreveu: "Convido a todos os funcionários a comparecerem ao velório, hoje, as dez horas e trinta minutos dessa manhã, no pátio principal, pois, a pessoa que obstruía o sucesso da empresa faleceu a noite passada!" Os funcionários, a medida que iam chegando, olhavam para o cartaz e se perguntavam.. quem será que colocou isto aqui? quem estava de fato obstruindo o sucesso da empresa e o meu sucesso? Alguns ficaram aliviados, outros desconfiados, mas o fato é que no horário pré-estabelecido o pátio ficou lotado! Um a um formaram uma fila em direção ao caixão onde o defunto estava postado! Quando se aproximavam do caixão e olhavam para dentro.. ficavam atônitos, brancos, roxos, etc. Todos diziam, sem exceção: Meu Deus! Não acredito! Ninguém teve coragem de comentar o fato com o outro. Naquele dia, todos trabalharam quietos e em silêncio. Ninguém trocou uma palavra, ou sequer um olhar. Daquele dia em diante as vendas começaram a melhorar, em poucos meses a empresa recuperou sua saúde fínanceira. O ambiente tornou-se outro, o relacionamento entre os funcionários passou a ser de amizade, respeito e cooperação. Quem obstruía o sucesso realmente havia falecido! A empresa passou a ministrar cursos periódicos para o estímulo e mudança de valores e crenças pessoais dos funcionários. Em pouco tempo, a empresa se tornou a melhor de seu ramo de negócios! Bem... você deve estar perguntando: quem estava lá, naquele caixão? Simples: dentro do caixão havia um espelho e quando a pessoa se aproximava e olhava para dentro, enxergava a si próprio! Uma última pergunta: se você fosse ao velório da pessoa que mais estava bloqueando seu sucesso e seu crescimento, quem você acha que encontraria prostrado dentro do caixão? Sim, é verdade, você mesmo estaria lá dentro. Diante desse inegável fato, por que você não toma logo uma atitude de matar esse derrotado que existe dentro de você, que insiste em interromper o seu crescimento? Mate-o mentalmente e faça nascer uma nova pessoa, proativa e desafiadora. A escolha é sua! E lembre-se: nesta Páscoa que Cristo não só morreu e ressuscitou por nós, mas para que nós, por intermédio dele, pudessemos também ser novas criaturas. Viva uma nova vida genuína em Cristo! |
| NESTA EDIÇÃO |
| - Viva! Ele morreu. Na
seção Reflexão - Razões para fazer marketing. Na seção Marketing. - Tipos de clientes mais comuns. Na seção Venda Melhor. - Nunca improvise. Na seção Falando em Público. Sejam bem-vindos todos os novos assinantes do Caleidoscópio de Marketing e do Coaching! Se você gostou de nosso boletim, vá ao nosso site e, na seção Boletim, inscreva o seu e-mail e/ou de amigos que você deseja que também recebam esta publicação semanal. Caso deseje ver os boletins anteriores, vá direto a nossa página. Abraços, bençãos e SUCESSO! Paulo Angelim |
| "Endomarketing para os
brasileiros" NOVO ARTIGO na Economia e Mais |
| Em um artigo publicado na Economia e Mais de fevereiro, questiono se estamos vendendo bem a imagem do Brasil para os próprios brasileiros. Se quiser lê-lo, vá ao nosso site: http://www.pauloangelim.com.br/artigos2_34.html. Leia-no e dê sua opinião através de nosso e-mail. |
| MARKETING |
| 10 RAZÕES PARA SUA EMPRESA
INVESTIR EM MARKETING 1
- Infelizmente para abrir uma empresa é necessário
apenas carteira de identidade e CPF. Para uma empresa
sobreviver num mercado supercompetitivo, ela precisa de
investimentos necessários para manter-se atualizada e
competitiva. Investir em ações de marketing é o
único meio para uma empresa prosperar nesse ambiente.
2 - Custa muito mais caro
conquistar novos clientes do que manter os atuais.
Pesquisas americanas provam que custa cinco vezes mais
conquistar um novo cliente do que manter um atual.
Investindo em marketing a empresa fideliza seus clientes
e evita o alto custo dos novos clientes. 3
- Clientes satisfeitos estão dispostos a pagar mais
pelos produtos e serviços. Também está provado por
meio de pesquisas que clientes satisfeitos não se
incomodam em pagar um pouco a mais pelos produtos e
serviços oferecidos pelas empresas que investem em sua
satisfação. 4
- Marcas fortes dificultam a entrada de novos
concorrentes. Quando uma empresa investe em marketing
ela está solidificando sua marca no mercado. Marcas
fortes tendem a dificultar a entrada de novos
concorrentes no mercado devido ao sólido posicionamento
estabelecido na mente dos consumidores. Por exemplo:
pense numa marca de refrigerante, de cerveja, de máquina
fotocopiadora, de canetas descartáveis. O que lhe veio
imediatamente à mente? Coca-Cola, Brahma, Xerox, Bic?
Provavelmente. 5 - A mídia de massa está cada vez mais além das possibilidades das pequenas e médias empresas. É notório o poder quase mágico de se anunciar na telinha da Rede Globo ou numa Veja. Todavia, grandes campanhas em mídia de massa estão cada vez mais distantes das possibilidades financeiras de pequenas e médias empresas. Resta-lhes o investimento em outras ferramentas para chegar até seu público-alvo. Fonte: por Sady Bordin Filho - www.vendamais.com.br Continua no próximo boletim. Envie-nos um e-mail e veja como nossa empresa pode lhe ajudar a encontrar o foco certo para os seus negócios. Se desejar, veja quem já está descobrindo isso. |
| VENDA MELHOR |
| Como
identificar os tipos de clientes mais comuns Fonte: Coplanning Planejamento e Consultoria 3. O tímido 4. O falso
importante P.S. Continua no próximo boletim. Os outros boletins encontram-se em http://www.pauloangelim.com.br/boletimold.html Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Consulte como nossa empresa pode ajudá-lo enviando-nos um e-mail. |
| FALANDO EM PÚBLICO |
| Nunca, nunca improvise. Se você se vê numa situação de ter que falar para um grupo e não se sente seguro o suficiente para desenvolver a palestra, um das opções para sair dessa saia justa, sem comprometer muito sua performance, é mesclar as explicações abertas com leituras de texto previamente construídos por você. Mas não alongue demais os textos lidos. Cada trecho lido deve ter no máximo 5 linhas. Treine bastante a leitura em casa, fazendo-a a mais expontânea possível. Lembre-se de dar as entonações necesssárias, conferindo emoção ao ato da leitura. Após o momento da leitura, você poderá ficar a vontade em dar alguma explicação complementar. Você verá que aos poucos vai se soltando e, ao final da palestra, sua leitura estará acontecendo de uma maneira fluida e segura, sem falar na segurança com que estará dando as explicações expontâneas. Mande-nos um e-mail e veja como nossa empresa pode fazer sua equipe tomar uma atitude em prol das mudanças, através dos cursos e palestras que ministramos. |
| E-BIBLIOTECA |
| Visite
o nosso site e leia, em nossa e-biblioteca, mais um
excelente artigo de um de nossos leitores. (http://www.pauloangelim.com.br/artigos3.html) - Gestão do conhecimento - Tânia MariaZambelli de Almeida Costa |
| RESULTADOS | ||||||||||||||||||||||||||||
| Veja
abaixo o resultado das palestras "Compromisso
com o crescimento pessoal" e "Cliente
interno, parceiro de resultados",
ministrado no dia 7/4 para o Grupo M. Dias Branco
Abaixo, comentários dos participantes sobre o curso: "De um modo geral foi melhor que o esperado, pois nesse tipo de assunto, na maioria das vezes, os temas são 'batidos'. O facilitador tem uma grande capacidade de comunicação". Gutemberg Ramos "Muita válida a dinâmica do 'papel' onde podemos saber o que os outros pensam de nós. Uma visão excelente sobre o lado do cliente, que muitas vezes nós, do suporte, esquecemos". Roberto "Achei a palestra muito interessante. Fez-me ver coisas que nem imaginava. Obrigado! Foi muito boa." José de Oliveira "A palestra é bem compreendida e motivadora à mudança". Renally "Direta, objetiva e com emoção. Muito boa! O fechamento com a citação bíblica foi fantástico." Ricardo Pena Ótima. Existem pequenos erros muito importantes que sabemos que temos e que pudemos corrigir nessa palestra. Não querendo dizer que sirva só para corrigir erros, mas para incentivar o nosso crescimento junto à empresa que trabalhamos". Isaías Continue com o seu trabalho. Realmente foi e será mais construtivo para mim enfrentar o dia-a-dia na empresa a partir desta palestra." Socorro de Almeida Pertinente e perfeitamente aplicável à nossa área de trabalho. Mas boa principalmente pelo destaque ao crescimento da pessoa, não só do funcionário." Cícero Henrique "Muito bom, mas existem pessoas tímidas que precisam ser mais exploradas". Marcus Vinícius Veja os resultados de cursos e palestras por nós ministrados. |
| TESTEMUNHOS |
| OBRIGADOOO!
Confesso que fico lisonjeado, mas também com a
responsabilidade aumentada, por causa das mensagens que
recebo e que me motivam a continuar este trabalho.
Concluo que Deus tem um plano para essa obra. Muito
obrigado mesmo, de coração, pelos elogios abaixo,
enviados por assinantes do Caleidoscópio de
Marketing e do Coaching. Mande também seu e-mail
com suas críticas e comentários sobre nosso boletim:
Paulo,
Durante meses absorvi várias mensagens positivas que a
sua consultoria me enviou. Continue com o seu bom humor e
com o seu processo de doação, pois, a humanidade
necessita de homens e mulheres que plantam sementes boas,
que sejam doadores e ativos. Agradeço todo o estímulo,
estou levando comigo o seu endereço para que assim que
possível, me increver novamente. Olá Paulo Que A paz do Senhor
estja contigo; Gostaria apenas de dizer que estou me
sentindo uma pessoa preciosa diante dessa mina que é
o mundo, minada por tantas informações cruéis.
Faço o 1º ano de Adm. com Habilitação em Marketing e
uma das razões para que chegasse a essa decissão foi a
leitura de seus emails. Tomo seus emails como exemplo
para a minha vida. Sou Evangélico e senti a cada
mensagem enviada pelo Sr. Paulo Angelim um dom divino.
Já que tenho em meu HD todos os emails enviado pelo Sr.
e que me fizeram e ainda fazem muito bem resolvi
publica-los em nosso Jornal da Faculdade, o qual ainda
iremos lançar em Maio, para que outras pessoas tenham a
mesma oportunidade que tive ao ler todos os seus
emails, e peço aqui a sua permissão para o tal. E
de também usa-los como esboços para as minhas
pregações na igreja e também em meus trabalhos de
pesquisas. Atenciosamente, É gratificante
receber-mos os e-mails que diariamente são emitidos por
V.Sª. São de uma grande valia para as nossas jornadas
de trabalho, além das experiências e testemunho que tem
tudo haver com um expert no assunto. Adianto que
publicamos também no nosso CRECINFORME, passando as
dicas e tudo que diz respeito a vida de Corretor de
Imóveis. Obrigada, as mensagens são maravilhosas. Querido Paulo, me
sinto a vontade de chamá-lo assim. Há alguns dias venho
recebendo seus boletins e neles tenho encontrado
mensagens retiradas da Bíblia, bem como reflexões que
dizem repeito a Deus. Como recebo seus boletins há muito
tempo, notei uma mudança do enfoque deles, passaram do
corporativismo individualista para o humanismo. Como sou
evangélica, fico maravilhada com isso, pois sempre acho
que Deus coloca pessoas certas na nossa frente, para que
possamos nos edificar. Não
sei se você é evangélico, ou simplesmente Deus tem
tocado seu coração para usar esse meio tão poderoso
que é a internet para espalhar (semear) a palavra Dele
pelo mundo afora. Aqui no escritório sempre que
distribuo algum comunicado para nossos clientes e
funcionários vai alguma palavra de Deus impressa, para
que todos saibam qual é o meu Deus, todo poderoso. Essa
última mensagem que recebi "Mera
coincidência" tocou fundo no meu coração, e
realmente ouvi Deus me falar. Ontem um rapaz olhou para
mim e perguntou "do nada" se eu era
evangélica, eu disse que sim e ele me confirmou que viu
a luz do Senhor brilhando em mim. Não imagina como
fiquei emocionada, pois sempre orei pedindo para
que o Senhor colocasse em mim o semblante de alguém que
é Dele. E sinceramente... Não acho que foi mera
coincidência. Abraços e que a paz do Senhor esteja
contigo, Simplesmente
surpreendente o conteúdo da Empresa Paulo Angelim. Puxa
vida, é o que há de mais novo em Marketing /
Consultoria de qualidade, ou seja, GENTE como fator
humano. Parabéns e espero ficar recebendo mais e mais
notícias. Cordiais saudações, Caro Paulo Angelim, Parabéns
por suas fantásticas mensagens. Todas elas transparecem
muito conhecimento e quando necessário muito humor.
Continue assim e continuará ajudando muita gente,
inclusive eu. Sr. Paulo Angelim,
venho recebendo seus boletins a alguns meses e adoro-os
pelo seu conteúdo, ética e ensinamentos. Desde já lhe
agradeço e parabenizo pelo excelente trabalho
desenvolvido por vocês. É muito gratificante ler toda
semana seus boletins e aprender um pouco a mais e
com qualidade. Um forte abraço e que Deus na Sua
infinita bondade o ilumine e abençoe. Prezado Angelim,
Gostaria de parabenizá-lo pelo seu trabalho e espero que
você continue com muito sucesso. Grata pela atenção Paulo, as mensagens que você nos tem enviado, são por demais edificantes. É maravilhosa a forma como "Nosso Pai" tem lhe usado para despertar os que estão adormecidos, especialmente para as coisas que realmente tem valor, as coisas que nos enriquecem enquanto criaturas dEle. Quero que saiba que você tem feito grande diferença em minha vida. Tenho certeza que não só na minha.Que Deus continue a fazer de você um "VAZO DE BENCÃOS". Anônimo |
| BENÇÃO FINAL |
| "O Senhor
te abençoe e te guarde; o Senhor faça resplandecer o
Seu rosto sobre ti e tenha misericórdia de ti; o Senhor
sobre ti levante o seu rosto e te dê a Paz". (Nu
6:24-26) Que o Senhor
esteja à tua frente para te mostrar o caminho certo; Caso deseje saber de onde se origina meus valores mais profundos, clique aqui. |