CALEIDOSCÓPIO
DE MARKETING |
Edição de 10/12/2000 - Ano I - No. 81 |
| MOTIVAÇÃO |
| "Daqui
a vinte anos você estará mais arrependido pelo que
deixou de fazer, do que pelas coisas que fez". Mark
Twain Questões
a considerar: 2) Hoje, quando você olha para trás, se arrepende mais do que fez ou do que deixou de fazer? |
| REFLEXÃO |
| Jogando
penas pelo caminho Uma mulher começou a espalhar rumores (para não dizer fofocas) sobre um vizinho. Em poucos dias, todo o vilarejo já estava sabendo sobre a estória. A pessoa em questão ficou profundamente machucada e ofendida. Mais tarde, a mulher responsável pelos rumores descobriu que o que ela havia dito era completamente falso. Ela ficou arrependida e foi a um sábio pastor perguntar o que ela poderia fazer para reparar o mal que havia feito. "Vá ao mercado", disse o pastor sábio, "compre uma galinha e mate-a. Então, no caminho de casa, retire todas as penas da mesma e jogue-as uma por uma ao longo da estrada". Embora surpresa pelo conselho, a mulher fez o que havia sido pedido. No dia seguinte, o pastor disse, "Agora, vá e recolha todas as penas que você jogou ontem, e traga-as de volta para mim" A mulher tomou o mesmo caminho, mas decepcionada, viu que o vento havia levado todas as penas embora. Consegui recuperar apenas três penas, depois de horas de busca. "Você vê", disse o sábio e velho pastor, " é fácil jogá-las pelo caminho, mas impossível recuperá-las de volta. É assim com rumores, fofocas. Não leva muito tempo para espalhá-los, mas uma vez feito, você nunca irá desfazer completamente o estrago". Anônimo Pense nisso antes de falar algo sobre alguém. |
| NESTA EDIÇÃO |
| - Espalhando penas pelo caminho. Na
seção Reflexão - Apertem os cintos, o balcão sumiu. Na seção Marketing. - Não é que a TV ensina?! Na seção Treinamento. - Dicas para fidelizar! Na seção Vendas. - Mãe natureza morreu! No Cyberespaço e Inovações. - Confira 1 novo artigo. Na E-Biblioteca. Sejam bem-vindos todos os novos assinantes do Caleidoscópio! Já somos quase 5000 assinantes. Se você gostou de nosso boletim, vá ao nosso site e, na seção Boletim, inscreva o seu e-mail e/ou de amigos que você deseja que também recebam esta publicação semanal. Caso deseje ver os boletins anteriores, vá direto a nossa página. Abraços, bençãos e SUCESSO! Paulo Angelim |
| NOVO ARTIGO |
| "No marketing, o rio também corre para o mar." Clique aqui para ler nosso novo artigo, publicado no Jornal OPOVO. O artigo desafia os empresários a pensarem em sua carteira de clientes como se fosse um reservatório de água, sujeito a perdas por evaporação e vazamento. Leia-no e dê sua opinião para nosso e-mail. |
| MARKETING |
| Apertem
os cintos, o balcão sumiu Maior empresa do setor, a United decola na frente das rivais ao inovar em serviços como o check-in automático Por Ricardo Osman, ISTO É On-Line O cliente compra a passagem pela Internet, reserva seu assento no avião e autoriza o débito no cartão de crédito. Até aí, nenhuma novidade. Ele pega o táxi, desembarca no aeroporto e faz algo incomum. Em vez de dirigir-se ao balcão da companhia, vai até uma máquina que lembra a dos bancos 24 horas. Passa o cartão de crédito e confirma, de acordo com as informações na tela, o vôo e o assento. Aperta mais um botão e recebe o cartão de embarque. Pronto. Está autorizado a entrar na pista e fazer a viagem. Mais simples do que votar. A compra e o embarque em um vôo sem a necessidade de contato com um único funcionário de companhia aérea já é uma realidade no Aeroporto de Chicago, um dos principais dos Estados Unidos. A empresa pioneira é a United Airlines, a maior do mundo no setor, gigante que transporta 80 milhões de passageiros por ano e fatura US$ 25 bilhões. E no seu negócio, que tipo de serviço adicional pode ser oferecido para facilitar a vida de seus clientes? Mas não esqueça: sempre deixe uma opção para o atendimento pessoal. Envie-nos um e-mail e veja como nossa empresa pode lhe ajudar a agregar valor aos seus negócios. |
| TREINAMENTO FOI UM SUCESSO! Veja o resultado da palestra "Marketing Pessoal: Uma Visão de Dentro para Fora", ministrada no último dia 30/11, às 19h, na FIEC, em Fortaleza-CE, à 130 administradores: http://www.pauloangelim.com.br/avaliacao14.html No próximo sábado, se Deus permitir, estaremos no Rio Grande do Sul, ministrando a palestra "Compromisso com o Crescimento Pessoal: Fazendo a Diferença". |
| Não
é que a TV ensina?! Por Reinaldo Polito* Artigo publicado na revista Vencer Ao completar 50
anos de existência, a televisão brasileira, considerada
uma das melhores do mundo, repete antigas fórmulas que
ainda agradam a telespectadores de todas as idades e, o
que é melhor, podem nos ensinar técnicas de
comunicação. Leia o artigo completo na página http://www.pauloangelim.com.br/artigos3_28.html *Reinaldo Polito é professor de expressão verbal há 25 anos e autor de 9 livros, entre eles os best-sellers Como falar corretamente e sem inibições - com 93 edições, Gestos e postura para falar melhor- com 22 edições e Assim é que se fala- com 18 edições. Suas obras permaneceram mais de dois anos nas listas dos mais vendidos. Mande-nos um e-mail e veja como nossa empresa pode fazer sua equipe tomar uma atitude em prol das mudanças, através dos cursos e palestras que ministramos. |
| VENDAS |
| Algumas
dicas para reter e fidelizar clientes Adaptado de Tom McDonald, Ph.D. Envie seu pessoal
de vendas para trabalhar no escritório de seus melhores
clientes por uma semana, ou até mesmo por um mês;
Premie vendedores por gerarem negócios por mais
de um ano com o mesmo cliente, ou por incrementarem as
vendas e lucros de seus clientes; Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Consulte nossa empresa enviando um e-mail. |
| QUER SER UM EXPERT EM VENDAS? |
| ASSINATURA DA MELHOR REVISTA DE VENDAS DO BRASIL. A Revista VendaMais é indiscutivelmente a melhor publicação dirigida a vendas no Brasil. Boa parte de meu aprendizado se dá através desta publicação mensal da Editora Quantum. Caso deseje receber uma ligação do departamento de assinaturas da revista, dando-lhe informações de como proceder para entrar no mundo dos experts em vendas, envie-me um e-mail com nome e telefone(inclua DDD), e logo logo você será contactado. QUERO INFORMAÇÕES |
| CYBERESPAÇO E INOVAÇÕES |
| MotherNature.com
anuncia falência e engrossa lista de fechamentos A diretoria da MotherNature.com,
empresa virtual criada para a comercialização de
produtos naturais, vitaminas, suplementos alimentares e
que dava informações sobre saúde pela Internet,
decidiu pelo fechamento da empresa. O motivo é que não
está sendo vislumbrada qualquer chance de crescimento ou
financiamento. O site aumenta a lista de falências de
lojas virtuais, que declaram sempre as mesmas razões e
problemas. Recentemente, o Furniture.com, que vendia
móveis pela rede, anunciou que vai fechar, pois, como
tantas outras empresas pontocom, não conseguiu se
sustentar diante da falta de dinheiro, de clientes e de
novos financiamentos. A loja de móveis demitiu 76 dos 88
funcionários e o restante deverá finalizar as últimas
operações e cuidar das vendas dos ativos. A petshop
on-line Pets.com também pretende interromper as
operações, citando os mesmos motivos. Situações como
essas estão levando os analistas a aumentar sua
descrença na sobrevivência de empresas da Internet que
estã! |
| TESTEMUNHOS |
| Assim
vocês me "matam". Confesso que fico
lisonjeado, mas também com a responsabilidade aumentada,
em virtude das mensagens que recebo e que me motivam a
continuar este trabalho. Concluo que Deus tem um plano
para essa obra. Muito obrigado mesmo, de coração,
pelos elogios abaixo, enviados por assinantes do Caleidoscópio
de Marketing. Mande também seu e-mail
com suas críticas e comentários sobre nosso boletim:
Senhor
Paulo, Um bom dia.... Paulo, fico muito
feliz em receber suas mensagens, elas elevam minha alma
que no momento está necessita de palavras de otimismo.
Que Deus lhe proteja e lhe dê cada vez mais sabedoria e
disposição para passar às pessoas. Muito obrigada, Prezado Paulo, |
| E-BIBLIOTECA |
| 1 novo artigo. Visite o nosso site e leia, em nossa e-biblioteca, o excelente artigo de Reinaldo Polito. (http://www.pauloangelim.com.br/artigos3_28.html) |
| BENÇÃO FINAL |
| "O Senhor
te abençoe e te guarde; o Senhor faça resplandecer o
Seu rosto sobre ti e tenha misericórdia de ti; o Senhor
sobre ti levante o seu rosto e te dê a Paz". (Nu
6:24-26) Que o Senhor
esteja à tua frente para te mostrar o caminho certo; |