CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING
Porque os negócios têm vários ângulos

Edição de 02/11/2000 - Ano I - No. 77

MOTIVAÇÃO
"Enquanto um pessoa hesita sentindo-se inferior, outra está ocupada cometendo erros, e tornando-se superior." Henry C. Link

Questões a considerar:
1) Como está sua auto-estima? Você se sente inferior em alguma área de sua vida?
2) Como você lida com o erro?
3) Você sente medo de enfrentar novos desafios? 4) Qual o grau de compromisso com o seu crescimento pessoal? O que lhe faria ser mais comprometido(a) consigo mesmo(a)?

 

REFLEXÃO

"AS ASAS DOS HUMANOS"
Colaboração de Alexandre Fonteles

Muito tempo atrás...depois do mundo ser criado e da vida completá-lo, houve num dia, numa tarde de céu azul e calor ameno, um encontro entre Deus e um de seus incontáveis anjos. Deus estava sentado, calado. Sob a sombra de um pé de jabuticaba. Lentamente e sem pecado, Deus erguia suas mãos e então colhia uma ou outra fruta. Saboreava sua criação negra e adocicada. Fechava os olhos e relaxava. Permitia-se um sorriso piedoso. Mantinha seu olhar complacente.
Foi então que, das nuvens, um de seus muitos arcanjos desceu e veio em sua direção. Ele tinha asas lindas...., imaculadas. Ajoelhou-se aos pés de Deus e falou:

"Senhor...visitei sua criação como pediu. Fui a todos os cantos. Estive no sul, no norte. No leste e oeste. Vi e fiz parte de todas as coisas. Observei cada uma de suas crianças humanas. E, por ter visto, vim até o senhor....para tentar entender. Por que cada uma das pessoas sobre a terra tem apenas uma asa? Nós, anjos, temos duas...podemos ir até o amor que o senhor representa sempre que desejarmos. Podemos voar para a liberdade sempre que quisermos. Mas os humanos, com sua única asa, não podem voar. Não podem voar com apenas uma asa..."

Deus, na brandura dos gestos, respondeu pacientemente ao seu anjo:

"Sim...eu sei disso. Sei que fiz os humanos com apenas uma asa..."

Intrigado com a consciência absoluta de seu senhor, o anjo queria entender e perguntou:

"Mas por que o Senhor deu aos homens apenas uma asa quando são necessárias duas asas para poder voar....para poder ser livre?"

Conhecedor que era de todas as respostas, Deus não teve pressa para falar.Comeu outra jabuticaba, escura e suave. Então respondeu:

"Eles podem voar sim, meu anjo. Dei aos humanos apenas uma asa para que eles pudessem voar mais e melhor que Eu ou vocês, meus arcanjos.... Para voar você precisa de suas duas asas... Embora livre, sempre estará sozinho. Talvez da mesma maneira que Eu....Mas, os humanos....os humanos com sua única asa precisarão sempre dar as mãos para alguém a fim de ter suas duas asas. Cada um deles tem na verdade um par de asas....uma outra asa em algum lugar do mundo que completa o par. Assim eles aprenderão a respeitar-se, pois ao quebrar a única asa de outra pessoa, podem estar acabando com as suas próprias chances de voar.
Assim eles aprenderão a amar verdadeiramente outra pessoa... aprenderão que somente permitindo-se amar eles poderão voar. Tocando a mão de outra pessoa em um abraço correto e afetuoso eles poderão encontrar a asa que lhes falta...e poderão finalmente voar. Somente através do amor irão chegar até onde estou....assim como você e todos os outros anjos. E eles nunca....nunca estarão sozinhos quando forem voar."

Deus silenciou em seu sorriso.
O anjo compreendeu o que não precisava ser dito.

Pense agora naqueles que estão mais próximos de você e avalie se você tem dado a sua mão para essas pessoas, e assim voado muito além de onde até então têm ido.

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NESTA EDIÇÃO
- As asas dos homens. Na seção Reflexão
- Liga pra mim. 
Na seção Marketing.

- Dicas para perder o medo de falar. Na seção Treinamento.
- Despreparo ou falta de investimento? Na seção Vendas.
- Mais demissões nas ponto-com. No Cyberespaço e Inovações.
- Confira um artigo de Cristovam Buarque. Na Oportunidades.

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Paulo Angelim
Paulo Angelim Consultoria em Marketing
Consultoria em Marketing, Mercado Imobiliário e Desenvolvimento Pessoal
http://www.pauloangelim.com.br
pauloangelim@uol.com.br  

 

NOVO ARTIGO
"Joelhinho-cabeça é demais!" Clique aqui para ler nosso novo artigo, publicado na Revista VendaMais. O artigo questiona a subutilização do potencial criativo que é inerente a todos os humanos, e mais acentuado em nós brasileiros. . Caso queira opinar, envie suas considerações para nosso e-mail.

 

TESTEMUNHOS
Gente, vocês não podem imaginar como esses mensagens que recebo me motivam a continuar fazendo esse trabalho. Muito obrigado mesmo, de coração, pelos elogios abaixo, enviados por assinantes do Caleidoscópio de Marketing. Mande também seu e-mail com suas críticas e comentários sobre nosso boletim:

Caro Paulo, 
Recebo com muita alegria e expectativa os teus e-mails. São motivadores e realistas. 
Janaina - Pelotas RS
  Paulo Angelim
Meu nome é  Regina. Gostaria de continuar recebendo seus e-mails, pois acho as mensagens que você manda gloriosas e quando as leio me sinto renovada. Aproveito para lhe  parabenizar pelo seu enorme público, apesar do meu pouco tempo já deu para perceber o quanto você é admirado. 
Muito Obrigada!
  Prezado Paulo Você tem nos brindado todas semanas com o Caleidoscópio de Marketing sempre recheado de lições de vendas, marketing, serviços, motivação e reflexão. Mas a de hoje, edição nº 76 de 26/10/00, além das informações precisas deste mundo dos negócios, na seção reflexão teve algo além de especial, com aquela mensagem sobre o garotinho Billy. Você não conseguiu chegar até o fim sem que as lágrimas rolassem, mas acredito que todos os seus leitores, que também são seus amigos, não conseguiram chegar até o fim sem lágrimas. Essa mensagem é simplemente maravilhosa.  Que Deus e Jesus estejam sempre com você e sua equipe, e que possam continuar com esse belo trabalho que nos enche de esclarecimentos. Abraços  José Valdir Telles jovatel@uol.com.br   Oi Paulo:
Sou Gorete da Durametal, tenho recebido seus textos e eles tem me ajudado muito, principalmente em ver a vida com outros olhos. Continue mandando seus textos maravilhosos, que são de grande valia. Um forte abraço
Gorete.

 

MARKETING
Liga pra mim, não liga pra eles   O que acontece quando um possível cliente (prospect) liga para sua empresa, fora do horário do expediente? Se a resposta é "o vigia atende", ou "toca, toca mas ninguém responde", não se preocupe. Sua empresa está inserida no grande contingente de negócios que simplesmente perdem prospects, que podem significar, às vezes, clientes de alguns milhares de reais. E tudo isso poderia ser resolvido por não mais que R$100,00. Este é o custo médio de uma secretária eletrônica. Além de solicitar que o prospect deixe seu nome e telefone para contato posterior, você ainda poderia divulgar o seu endereço na internet, proporcionando ao interessado informações e respostas ao seu questionamento. Quem sabe até a compra que ele desejava realizar. Em tempos de cybernética, certas maquininhas tradicionais ainda podem fazer a grande diferença. Se ligue nessa, ou seus clientes vão ligar para
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TREINAMENTO
10 dicas de como driblar o medo de falar Por Reinaldo Polito

1) Saiba exatamente o que vai dizer no início, quase palavra por palavra, pois neste momento estará ocorrendo maior liberação da adrenalina.

2) Leve sempre um roteiro escrito com os principais passos de apresentação, mesmo que não precise dele. É só para dar mais segurança.

3) Se tiver que ler algum discurso ou mensagem, imprima o texto em um cartão grosso ou cole a folha de papel numa cartolina, assim, se as suas mãos tremerem um pouco o público não perceberá e você ficará mais tranqüilo.

4) Ao chegar diante do público não tenha pressa para começar. Respire o mais tranqüilo que puder, acerte devagar a altura do microfone (sem demonstrar que age assim de propósito), olhe para todos os lados da platéia e comece a falar mais lentamente e com volume de voz mais baixo. Assim, não demonstrará a instabilidade emocional para o público.

Aqui seguem as cinco primeiras dicas. As outras serão veiculadas no próximo boletim. Esses e outros conceitos são desenvolvidos no Curso de expressão verbal ministrado pelo Professor Reinaldo Polito.


Mande-nos um e-mail e veja como nossa empresa pode fazer sua equipe tomar uma atitude em prol das mudanças, através dos cursos e palestras que ministramos.

 

VENDAS
Despreparo ou falta de investimento?
Segundo uma pesquisa realizada na Grande São Paulo, pode-se perceber o tamanho do despreparo da área de vendas nas empresas. Dê uma avaliada nos 10 pecados capitais e faça uma comparação com o desempenho da equipe de vendas de sua empresa.

Principais deficiências das equipes de vendas:

83% dos vendedores têm conhecimento apenas regular dos produtos e serviços que
estão vendendo.
91% não conseguem justificar ou explicar os preços de seus produtos/serviços.
89% realizam uma média diária de visitas abaixo da quantidade mínima aceitável
para o mercado em que atuam.
87%  não emitem relatórios de atividades.
82% desconhecem o processamento das principais rotinas administrativas.
78% não se consideram "profissionais de vendas" mas sim trabalhando "temporariamente" no ramo de vendas.
84% vendem na base da "tarimba" e não como resultado de técnicas de vendas específicas para o produto/serviço.
79% jamais participaram de um programa formal de integração e treinamento inicial. 
 
Pesquisa realizada em 92 empresas na Grande São Paulo por C. A. Borgneth Consultoria de Empresas.
Fonte: Delta Ve Marketing
Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Consulte nossa empresa através de nosso e-mail.

 

CYBERESPAÇO E INOVAÇÕES
Demissões nas pontocom americanas batem recorde
IDG Now!

Cerca de 5,7 mil profissionais que trabalhavam em companhias de Internet nos Estados Unidos perderam o emprego no mês de outubro, segundo uma pesquisa realizada pela empresa de recolocação Challenger, Gray & Christimas. Para a consultoria, o número de demissões bateu recorde, comparado ao balanço dos meses anteriores.

De acordo com a consultoria, aumenta mensalmente o número de demissões em companhias de Internet nos Estados Unidos. A empresa contabilizou que desde dezembro do ano passado 22 mil profissionais foram cortados do quadro de pessoal das pontocom. A redução foi apresentada pela análise em função da dificuldades que essas empresas vêm enfrentando e a decisão dos investidores terem fechado as torneiras para negócios online.

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OPORTUNIDADE
Internacionalização da Amazônia. Visite o nosso site e leia, em nossa e-biblioteca, esse artigo extraído do OGLOBO, e todos os outros já publicados.

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