CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING

Edição de 01/08/2000

MOTIVAÇÃO
“ Metas superficiais levam a resultados superficiais. As metas são estabelecidas. Os propósitos, descobertos. São eles que dão sentido às metas.” Anônimo

 

NESTA EDIÇÃO
- Uma entrevista com Deus Na seção Reflexão
- Desculpe, é o sistema! 
Na seção Marketing.

- Saia justa. Na seção Treinamento.
- Pré-datado eletrônico. Na seção Vendas.
- Internet sem computado? No Cyberespaço e Inovações.
- Mais dois novos artigos. Na Oportunidades.

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Abraços, SUCESSO e um excelente início de semana!  

Paulo Angelim
Consultoria em Marketing, Mercado Imobiliário e Desenvolvimento Pessoal
http://www.pauloangelim.com.br
pauloangelim@uol.com.br  

 

REFLEXÃO
Eu sonhei que entrevistava Deus

Deus perguntou: "Então, você quer me entrevistar?
Eu disse: "Se o Senhor tiver tempo".
Deus sorriu e disse: "Meu tempo é a eternidade; quais as perguntas que você tem em mente?"

- "O que mais Lhe surpreende nos humanos?..."

DEUS RESPONDEU...

"Que pensando ansiosamente sobre o futuro, eles esqueçam do presente, de forma que nem vivam o presente nem o futuro.
Que eles vivam como se nunca morressem, e morram como se nunca tivessem vivido...
Que eles se aborreçam com a infância - e se apressem em crescer, e então, desejem ser crianças de novo.
Que eles percam a saúde para ganhar dinheiro, e então, percam seu dinheiro para restaurar a saúde."

Deus tomou a minha mão e ficamos em silêncio por instantes... e eu perguntei...

"Como um Pai, que lições da vida o Senhor quer que seus filhos aprendam?"

Deus respondeu com um sorriso:

"Aprendam que não podem fazer os outros os amarem. O que podem fazer é deixarem ser amados.
Aprendam que o mais valioso não é o que têm em suas vidas, mas quem eles têm em suas vidas.
Aprendam que não é bom se comparar a outros.
Aprendam que uma pessoa rica não é aquela que tem mais, mas aquela que precisa menos.
Aprendam que leva apenas alguns segundos para abrir profundas feridas em pessoas que amam, e que pode levar anos para curá-las.
Aprendam a perdoar praticando o perdão.
Aprendam que existem pessoas que os amam carinhosamente, mas que simplesmente não sabem como expressar ou mostrar os seus sentimentos.
Aprendam que duas pessoas podem olhar para o mesmo lugar, e verem coisas tão diferentes.
Aprendam que não é sempre bastante que eles sejam perdoados pelos outros, mas que precisam também perdoarem-se a si mesmos.
E que aprendam que Eu estou sempre aqui -- SEMPRE!"

Diarley Johnson (dijohnson)

 

TESTEMUNHO
Agradeço publicamente as palavras abaixo, enviadas por assinantes do Caleidoscópio de Marketing. Mande também seu e-mail com suas críticas e comentários sobre nosso boletim:

"Tenho conhecimento deste boletim, só que recebo via indireta, gostaria de receber diretamente. Parabéns, pela qualidade e pela divulgação de textos de reflexões tão bons para nosso dia a dia. Sempre necessitamos alimentar nosso lado pessoal junto ao profissional. E vocês fazem isso muito bem!
Silvana C. Pitão - Gerente do Núcleo de Planejamento e Desenvolvimento da  Unimed Maceió"

"Caro amigo Paulo,
Tenho lido o seu Caleidoscópio de Marketing. Parabéns. Ele está sendo muito proveitoso para nossa empresa.
Um abraço,
Ana d`Áurea Chaves
Guedis Guimarães Eventos"

"Já recebo os seus boletins e gosto realmente de suas dicas, sugestões e até da maneira humana como trata os diversos assuntos nesses boletins, inclusive comecei a recebê-los logo depois de ter lhe ofertado meu produto - Fazendas Reunidas Boi Gordo, as informações que me passou na época e até como enviar e-mail para atrair a atenção de mais pessoas estão sendo muito uteis, então gostaria que 2 amigos meus também passassem a recebê-los ...
U
m abraço Paulo, voce realmente sabe motivar pessoas.
Benedito Gerson de Mello
bgmello@cruzeironet.com.br"

 

anti-MARKETING
Desculpe. É o "sistema"

No maior aeroporto do Brasil, em Garulhos, SP, a loja da Telefônica é o único local que disponibiliza acesso à internet. Até aí, tudo bem. Afinal, é uma empresa de telefonia. Solicitei então, uma cabine para conectar meu laptop à uma linha, e fazer uma ligação local, é lógico. Minha surpresa foi quando a atendente me disse que para esse fim (conexão internet) existia um único guichê, e que o custo por minuto da ligação local nesse guichê - pasmem - era de R$ 1,50.

"Mas moça, é só uma ligação local. Então, deixe-me usar esse outro guichê, com telefone comum, afinal ele tem o fio com o 'plug' apropriado para conexão", questionei.

Ela me disse que, infelizmente, não era possível porque o SISTEMA não permitia. Se a supervisora dela descubrisse que estavam ligando daquele guichê para um número de provedor de internet ia sobrar para ela. Antes disso, e sem sombra de dúvidas, já está sobrando para os clientes da Telefônica.

Envie-nos um e-mail e veja como podemos lhe ajudar a conquistar mais clientes.

 

TREINAMENTO

Como você sairia desta saia justa?
Por Reinaldo Polito

2. Falar de improviso? Eu?
        O meu querido amigo Antonio Carlos de Souza Ramos conta que certa vez, numa cidadezinha do sul de Minas Gerais, foi convidado por um parente para ir a uma solenidade. Durante o evento, como não estava envolvido com os assuntos tratados, desligou-se do ambiente e passou a pensar nos seus compromissos do dia seguinte. Sem que nada tivesse sido combinado, o presidente da reunião foi para o microfone e disse: - É com muito prazer que convidamos para vir à nossa tribuna e deixar a sua mensagem o Dr. Antonio Carlos de Souza Ramos. Como estava com o pensamento meio distante, falou consigo mesmo: - Engraçado, esse cara que vai falar tem o mesmo nome que eu. Só então é que saltou da cadeira e se deu conta de que se tratava dele mesmo.
        Por mais remota que possa ser a possibilidade de sermos chamados para falar durante um evento, sempre devemos nos preparar para essa eventualidade. Se mesmo assim o apanharem desprevenido, a saída para discorrer sobre um tema de improviso é começar a falar antes sobre assuntos que domina com profundidade, como os que estão relacionados à sua atividade profissional, ao seu hobby, aquela notícia que está acompanhando atentamente, ao fato que presenciou, a um trecho do livro ou à cena de um filme que o tocou.
        Assim, enquanto discorre sobre as informações que conhece bem, conseguirá planejar melhor a seqüência da exposição. Como os ouvintes recebem a apresentação como sendo uma só desde o princípio até o final, ao demonstrar desenvoltura e convicção sobre a parte do discurso que tem domínio, a platéia terá a impressão de que conhece o assunto todo, quando na verdade poderá ter muitas informações do que falou no início e talvez poucas do tema para o qual foi convidado a falar.

Mande-nos um e-mail e veja como podemos fazer sua equipe tomar uma atitude em prol das mudanças, através dos cursos e palestras que ministramos.

 

VENDAS
Pré-datado eletrônico
Por Marco Antonio Junqueira

Não adiantou a tentativa do Governo de reduzir o número de folhas dos talões de cheques, na expectativa de inibir a emissão de pré-datados. A intenção, dizem eles, era reduzir a inadimplência. A Visa, administradora de cartões de crédito e de débito, lançará até o fim de agosto novo sistema para o seu cheque eletrônico Visa Electron. A novidade é que seus usuários poderão optar por pagamento a prazo ou em parcelas, nos mesmos moldes dos conhecidos cheques pré-datados. Gastão Mattos, diretor executivo de marketing, diz que o público deste produto varia da classe A à D.
Com esta nova possibilidade a empresa agrega valor e atinge um número maior de potenciais usuários. “Os cartões de crédito são mais utilizados por pessoas de melhor poder aquisitivo, mas os de débito têm abrangência maior”, comenta, acrescentando que os cheque são seus maiores concorrentes, e por isso a necessidade de ampliar as opções aos usuários do Visa Electron, e também ao mercado.

Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Envie-me um e-mail.  

 

CYBERESPAÇO e INOVAÇÕES
Terra lança Internet sem computador

O portal Terra está lançando a Internet por telefone fixo, celular ou até mesmo público. Basta ao usuário discar para o número 0300 100 100 e pedir aos atendentes as informações desejadas. Além disso as pessoas podem consultar e enviar e-mails.
O acesso aos dados pesquisados pelo serviço será através de e-mail ou fax, enviados para o endereço sugerido pelo usuário. Se ele não possuir e-mail, o portal cria um gratuitamente.
Os internautas também poderão adquirir os produtos comercializados na rede e escolher a forma de pagamento, como fazem ao navegar pela Internet por meio de um computador.
Por enquanto o serviço só está disponível em Campinas, interior de São Paulo.

 

OPORTUNIDADE
Temos dois novos artigos de colaboradores do Caleidoscópio de Marketing

wEm ponto de bala no ponto de venda - Paulo Ricardo Meira
w
Eureka! - Raúl Candeloro

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