CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING

Edição de 27/07/2000

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Abraços, SUCESSO e um excelente início de semana!  

Paulo Angelim
Consultoria em Marketing, Mercado Imobiliário e Desenvolvimento Pessoal
http://www.pauloangelim.com.br
pauloangelim@uol.com.br  

Era uma vez um homem que foi ao barbeiro.
Enquanto tinha seus cabelos cortados conversava com o barbeiro. Falava da vida e de Deus. Dai a pouco, o barbeiro incrédulo não aguentou e falou:
- Deixa disso, meu caro, Deus não existe!
- Por quê?
- Ora, se Deus existisse não haveria tantos miseráveis, passando fome! Olhe em volta e veja quanta tristeza. É só andar pelas ruas e enxergar!
 - Bem, esta é a sua maneira de pensar, não é?
 - Sim, claro!
O freguês pagou o corte e foi saindo, quando avistou um maltrapilho imundo, com longos e feios cabelos, barba desgrenhada, suja, abaixo do pescoço. Não agüentou, deu meia volta e interpelou o barbeiro:
- Sabe de uma coisa?  Não acredito em barbeiros!
- Como !?
- Sim, se existissem barbeiros, não haveria pessoas de cabelos e barbas compridas !
- Ora, existem tais pessoas porque evidentemente não vêm a mim!
- Que bom. Agora, você entendeu.

Essa pequena história nos faz refletir. Muitas vezes culpamos Deus pelos acontecimentos do mundo e esquecemos que, não fazendo a nossa parte, estamos contribuindo para que o mundo continue do jeito que está. Temos livre arbítrio, capacidade de escolher nossos atos e tomar decisões certas ou erradas. Deus quis assim para que pudéssemos desfrutar a liberdade das nossas decisões. Senão seríamos robôs, marionetes, bonecos e, com certeza, estariam culpando Deus por isto também. E não poderia ser diferente! A vida com Deus é um presente de Deus e precisa ser recebido, aceito como todo e qualquer presente. Não pode ser por imposição, obrigação, coerção. Devemos aceitar, buscar,
receber. Apesar de ser para todos, é preciso dar o passo. É um presente, é de graça, mas precisamos ir recebê-lo... 

"Em primeiro lugar,boa tarde...Sr.Paulo Angelim.

Tenho visto na internet suas mensagens que fazem nos sentirmos com a cabeça mais tranquila, o corpo mais leve. Tenho certeza que se estas mensagens fossem passadas para toda a humanidade, sem dúvidas as pessoas iriam pensar muito antes de fazer qualquer coisa, e ai o povo brasileiro teria mais amor no coração. Assim, quero receber duas vez por semana suas mensagens de reflexão, tranquilidade, amor, compreenção, ETC... 

ABRAÇOS DE ANTONIO, E PARABÉNS.
QUE DEUS CONTINUE ILUMINANDO SEU CAMINHO, E QUE VOCÊ ALCANCE TODOS OS SEUS OBJETIVOS... "

Antonio Joaquim dos Santos Filho.

De acordo com uma matéria do The Wall Street Journal, a rede de supermercados Safeway está descontinuando seu programa de cartões de fidelidade. O varejista inglês declarou que o programa estava "gerando informações demais para administrar e a maioria não tinha valor algum". Comentou uma porta-voz da empresa: "Estávamos juntando um monte de coisas sem significado". O movimento acompanha o de outras empresas americanas, como Wild Oats e Nob Hill Foods, que citaram problemas de privacidade também como uma das causas da parada. Enquanto isso, a Asda, uma subsidiária do Wal-Mart, decidiu publicamente cancelar o lançamento do seu programa, porque eles 'não vêem um cartão como a melhor forma de juntar informações relevantes sobre clientes'. A Safeway estima economizar US$ 75 milhões por ano ao descontinuar seu programa de
fidelidade. Essa economia poderá ser repassada para baixar os preços, por exemplo - um movimento que a empresa acha muito melhor na conquista e manutenção de seus clientes. Será mais uma moda do Marketing acabando?

Envie-nos um e-mail e veja como podemos lhe ajudar a conquistar mais clientes.

Como você sairia desta saia justa?
Por Reinaldo Polito

Você está tranqüilo, relaxado, sem a mínima preocupação de que possa ser envolvido em situações embaraçosas. De repente, sem mais nem menos, lá está você num beco sem saída, vestindo uma belíssima saia justa novinha em folha.
Por mais que sejamos precavidos, por melhor que possamos planejar as nossas ações, não temos como evitar: um belo dia, o anjo da guarda dos Kennedy resolve nos amparar e a desgraça está feita. 
Calma, não fique desesperado, pois sempre tem uma saída para essas armadilhas, por pior que possam parecer à primeira vista.
Vamos analisar algumas situações que podem nos surpreender e nos deixar em posição desconfortável.

1. Toca um celular
Quase todo mundo tem celular. Dê uma olhadinha na mesa dos boys que fica na salinha do fundo da empresa. Você sempre encontrará uns dois ou três celulares ligados na tomada, para carregar.
Ora, se todo mundo tem, a chance de que um deles comece a tocar no meio da apresentação é muito grande.
Eu me lembro quando começou essa história do celular e as pessoas o usavam como sinal de status, só para mostrar que estavam na ponta da tecnologia.
Nessa época, tive um aluno no nosso curso de expressão verbal que freqüentava as turmas das terças-feiras.
Não falhava uma semana, todas as terças lá pelas dez e vinte, dez e vinte e cinco da noite, tocava o celular do cidadão e ele prontamente atendia no meio da aula, sempre com a mesma informação:
- Sim querida, estou aqui sim, no curso do Polito.
Na semana seguinte, na mesma bat hora, a cena se repetia como se fosse um videoteipe. Ocorre que também participava desta turma o Ricardo, aquele que fazia o papel do marido naquela propaganda de margarina, em que a mulher fazia caretas na rua para mostrar a ele que ainda era paquerada. Ricardo é uma pessoa carismática, tem presença de espírito pronta, alegre, é um tremendo gozador e se sentava bem atrás do homem do celular. Toca uma semana, toca duas, toca três, até que o Ricardo não agüentou e numa terça-feira, quando o colega dava a informação habitual de que estava no curso do Polito, por trás, ele enfiou a cabeça por cima do ombro do aluno que falava com a esposa e disse em voz bem alta:
- Por favor, fecha a mesa doze para mim.
A partir daquele dia, nunca mais tocou o celular do colega - a esposa passou a esperá-lo na recepção da escola.
No meu caso, essa é a minha saída. Quando estou fazendo uma palestra e toca um celular na platéia, conto a história do Ricardo e se mais algum tocar vou brincando com o auditório, como se fosse o Ricardo falando - fecha a mesa doze para mim. O importante é não demonstrar contrariedade, se o fato ocorrer. Nada de agir como alguns, que chegam a parar a apresentação para censurar a pessoa que deixou tocar o celular. Estragam o desenvolvimento da mensagem, fazem papel antipático e só agravam a situação. Pegue leve, brinque com os ouvintes. Assim, sem humilhar ninguém, você demonstra simpatia, presença de espírito, bom humor e sutilmente dá o recado para que os outros desliguem seus aparelhos.

Mande-nos um e-mail e veja como podemos fazer sua equipe tomar uma atitude em prol das mudanças, através dos cursos e palestras que ministramos.

Aqui está um passo importante para escrever cartas de vendas que fazem a diferença em seu negócio: 

PROMETA. Uma carta sobre férias de luxo começa com as seguintes palavras:

"Imagine suas férias de verão sabendo que você não está gastando um centavo a mais do que deve - seguro que tenha um time de experts em viagens assegurando que todo pequeno detalhe de suas férias funciona perfeitamente. Aqui está como você pode ter essas férias, agora mesmo: Aproveite a vantagem da promoção imbatível que nossa empresa está fazendo. Deixe-me lhe explicar..."  

Bem excitante, não é? Mesmo que você pense que não é, as pessoas que receberam a carta acharam que sim -  porque a carta produziu uma impressionante soma de 5 milhões de dólares para uma agência de viagens americana.

Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Envie-me um e-mail.  

Nesta segunda-feira, 24, entra no ar a Fenasoft Virtual, www.fenasoft.com.br, a primeira feira permanente de tecnologia e de informática da Internet, com recursos em 3D. A feira conta com um sistema de navegação no qual os visitantes podem percorrer os estandes virtuais inteligentes, ser recebidos por recepcionistas virtuais e participar de chats animados. Eles também poderão assistir a demonstrações em áudio e vídeo e fazer compras via comércio eletrônico. De acordo com o presidente da Fenasoft, Max Gonçalves, além da feira real, que começa segunda-feira e termina no sábado, em São Paulo, os consumidores terão oportunidade durante o ano inteiro de manter um contato mais estreito com os expositores. Só participam da Fenasoft Virtual empresas que estão participando da feira no Anhembi, em São Paulo. Segundo Eduardo Oliva, diretor da Totem, empresa responsável pela parte tecnológica do portal, o Fenasoft Virtual é o primeiro portal vertical de tecnologia em todo o mundo a utilizar a tecnologia 3D. A navegação tridimensional é interativa e todos os ambientes são bem próximos do real relacionamento com o usuário.

Depois não vá dizer que o mundo não lhe dá oportunidades de ser visto!

Visite a página, e leia todas as excelentes contribuições já publicadas.

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