CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING

Edição de 25/07/2000

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Temos um novo artigo publicado na revista Venda Mais. Cheque em nosso site, e boa "cavalgada".

Abraços, SUCESSO e um excelente início de semana!  

Paulo Angelim
Consultoria em Marketing, Mercado Imobiliário e Desenvolvimento Pessoal
http://www.pauloangelim.com.br
pauloangelim@uol.com.br  

Um frágil e velho homem foi viver com seu filho, nora, e o seu neto mais
velho de quatro anos. As mãos do velho homem tremiam, e a vista era embaralhada, e o seu passo era hesitante. A família comia junto à mesa. Mas as mãos tremulas do avô ancião e sua visão falhando, tornavam difícil o ato de comer. Ervilhas rolaram da colher dele sobre o chão. Quando ele pegou seu copo, o leite derramou na toalha da mesa. A bagunça irritou fortemente seu filho e nora:

" Nós temos que fazer algo sobre o papai, " disse o filho. " Já tivemos bastante do seu leite derramado, ouvindo-o comer ruidosamente, e muita de sua comida no chão ".

Assim o marido e esposa prepararam uma mesa pequena no canto da sala. Lá o vovô comia sozinho enquanto o resto da família desfrutava do jantar. Desde que o Avô tinha quebrado um ou dois pratos, a comida dele foi servida em uma tigela de madeira.

Quando a família olhava de relance na direção do Vovô, às vezes percebiam nele uma lágrima em seu olho por estar só. Ainda assim, as únicas palavras que o casal tinha para ele eram advertências acentuadas quando ele derrubava um garfo ou derramava comida.

O neto mais velho de quatro anos assistiu tudo em silêncio. Uma noite antes da ceia, o pai notou que seu filho estava brincando no chão com sucatas de madeira. Ele perguntou docemente para a criança:

" O que você está fazendo?"

Da mesma maneira dócil , o menino respondeu: " Oh, eu estou fabricando uma pequena tigela de madeira para você e mamãe comerem sua comida quando eu crescer."

O neto mais velho de quatro anos sorriu e voltou a trabalhar. As palavras do menino golpearam os pais que ficaram mudos. Então lágrimas começaram a fluir em seus rostos. Entretanto nenhuma palavra foi falada, ambos sabiam o que devia ser feito. Àquela noite, o marido pegou a mão de seu Pai e com suavidade o conduziu até à mesa familiar. Para o resto de seus dias de vida ele comeu sempre com a família. E por alguma razão, nem marido nem esposa pareciam se preocupar mais quando um garfo era derrubado, ou leite derramado, ou que a toalha da mesa tinha sujado.

As crianças são notavelmente perceptivas. Os olhos delas sempre observam, suas orelhas sempre escutam, e suas as mentes sempre processam as mensagens que elas absorvem. Se elas nos vêem pacientemente providenciar uma atmosfera feliz em nossa casa, para nossos familiares, elas imitarão aquela atitude para o resto de suas vidas . O pai sábio percebe, diariamente, que o alicerce está sendo construído para o futuro da criança. Sejamos sábios construtores de bons exemplos de comportamento de vida em nossas funções.

" Raul, sou seu assinante, praticamente desde que a sua revista Técnica de Vendas foi lançada há muitos anos. Na minha função, as suas matérias sempre foram de muita importância, pois, apesar de fazer parte de uma multinacional, sempre preocupada em treinar e retreinar seus profissionais de vendas, muitos assuntos e muitas dicas acabam no esquecimento. E sua revista coloca-os a nossa disposição sempre atualizados. Saiba que seu editorial, bem como as páginas do Maurício Góis, do Paulo Angelim e do Botelho, são de extrema e vital importância para quem trabalha em vendas. Por isso, a primeira coisa que faço depois de ler a revista, é tirar cópia para todos os vendedores da minha equipe. No decorrer do mês, vou mandando semanalmente diversos assuntos para mantê-los atualizados. Assim, em doses homeopáticas, eles saboreiam com maior prazer e fixam melhor os assuntos tratados na revista. Alguns até já providenciaram sua assinatura,  bem como diversas pessoas da Moore, também. Mas, o meu e-mail é por outro motivo: Quero parabenizá-lo e à toda sua equipe,  pela nova apresentação da revista. Ficou mais atraente, mais moderna e o melhor, com muito mais assuntos e mais páginas. Se já era bôa, ficou melhor ainda!!!

Parabéns!!!"

Tarcisio Tadeu Daros
Gerente de Vendas para Joinville, Blumenau e região Norte Catarinense
Moore Brasil Ltda

Em minha viagem de regresso de Blumenau, SC, houve atraso de 6 horas no vôo, da Transbrasil, que saia de São Paulo, com destino à Fortaleza. Num procedimento já corriqueiro para esses casos, a companhia aérea ofereceu um jantar no fino restaurante The Collection, no aeroporto de Garulhos. Fui informado, no balcão da companhia, que bastava apresentar o cartão de embarque. Chegando lá, a recepcionista do fino restaurante afirmou que não tinha qualquer autorização para esse vôo, apenas para outro, da mesma companhia, negando-se a ligar para a Transbrasil. Alegou que são muitas pessoas e ela não saberia a quem contatar. O detalhe é que isso acontece costumeiramente, e certamente ela sabia quem na Transbrasil estaria responsável por essa autorização.

Depois de ter que voltar ao balcão de embarque para pegar um "vaucher", e retornar ao restaurante, fui levado a uma área "especial", reservada para os clientes Transbrasil. Detalhe, é a única área de todo o restaurante que não tem televisão, o piso não é acarpetado, e que não tem vista para a pista do aeroporto, exatamente a principal atração do restaurante. Acredito que a casa não imagina que esses clientes Transbrasil são potenciais clientes do próprio restaurante. Eu próprio não conhecia esse restaurante, apesar de minhas inúmeras passagens pelo Aeroporto. Somente naquele dia, foram conduzidos 360 passageiros para o restaurante. Imagine quanto custa em propaganda e promoção colocar clientes dentro de sua loja ou empresa, experimentando seu produto e serviço, e ainda pagando por ele (no caso a Transbrasil).

Envie-nos um e-mail e veja como podemos lhe ajudar a conquistar clientes.

Veja abaixo, o que disseram alguns colaboradores da Sulfabril Malhas, em Blumenau, SC, uma das maiores malharias do Brasil, e os colaboradores da Juritex, Brusque, SC, malharia especializada em roupas de banho e fornecedora de grandes cadeias hoteleiras, sobre nossas idéias de crescimento pessoal e motivação interior.

- "Sua palestra foi muito boa. Até então, a que mais me prendeu a atenção foi a do Marins, mas a sua também é muito boa ou até melhor." - Anna Claudia Schroeder 
- "Este encontro veio para revigorar meu entusiasmo. Permita-me a colocação: Imagine um balde contendo água turva que vem paulatinamente, gradativamente, sendo substituída por líquidos cristalinos. Tenho a certeza que em breve, tudo ficará cristalino. Muito obrigado!" - Mauro R. Coutinho 
- "Achei interessantíssima, pois a maioria dos instrutores deste tipo de assunto muitas vezes se limita a enfocar apenas os aspectos voltados ao lado profissional. Parabéns pela abordagem dos assuntos, principalmente quanto à importância do lado "espiritual" e "familiar." - Robinson Iurk 
- "Muito válida a dinâmica sobre nossas qualidades e defeitos, pois nos proporciona mudar e permitir que os outros se conheçam." - Marli Loos Goes 
- "Realmente Paulo você é um campeão e com certeza me ajudou a crescer e ser uma pessoa melhor do que sou." - Fabio Ricardo Luza 
- "Considerei uma palestra muito interessante, que faz com que a gente reflita sobre o que queremos de nós mesmos e de que somos capazes, se acreditamos em nós." - Sérgio Ferrari 
- "Excelente, o conteúdo nos toca profundamente, nos abrindo para as mudanças." - Rodrigo Huber 
- "Faz refletir. A forma simples com que é transmitida a palestra, com exemplos práticos, facilita muito o entendimento do assunto que está sendo colocado. É importante a colocação de Deus em primeiro plano, pois é Ele que nos alimenta a alma, e mais, é difícil alguém colocar nas palestras este assunto." - Aldenir 
- "Foi de grande aproveitamento, super interessante, leva a se pensar em atitudes as quais somos habituados diariamente e que se mudadas podem levar ao crescimento. Estou muito grata e foi uma oportunidade muito satisfatória." - Sandra dos Santos 
- "Você é muito bom no que faz! Espero que venha aqui mais vezes." - Viviane de Souza 
"Esta palestra me trouxe bastante subsídio para mudar minhas atitudes. Levei um banho de inspirações. Obrigado." - Luiz Sávio Esmeraldino 
- "Interessante na atitude positiva e confiante. Isso contagia. Muito obrigado pela oportunidade de ouvi-lo. O convívio foi precioso." - Anônimo 

Clique aqui para ver as notas que os participantes deram ao curso.

Mande-nos um e-mail e veja como podemos fazer sua equipe tomar uma atitude em prol das mudanças, através dos cursos e palestras que ministramos.

"Quais as três áreas de minha vida eu posso trabalhar diariamente para ser bem sucedido"?

1. Sua ATITUDE... Sua atitude é simplesmente como você vê o que se passa ao seu redor. Se você não está feliz com sua situação presente, pergunte-se: "O que eu deveria mudar, agora, em minha atitude para melhorar minha vida?". Lembre-se da conecção que existe entre corpo e mente. Seu corpo responderá o que sua mente comandar. Por isso, coloque sua mente sempre em postura ereta e positiva.

2. Sua APROXIMAÇÃO...Earl Nightingale disse por anos..."Se quiser sucesso...trabalhe primeiro em suas habilidades profissionais, e depois em sua linguagem verbal." Bem, qual a importância disso em vendas? Vendas tem tudo a ver com a aproximação, diálogos e "scripts" precisos. Elas são a porta de entrada de boas vendas. Analise-os, e corrija-os se necessário.

3. Suas EXPECTATIVAS... Lembre-se que você conquista o que espera. É assim, bem simples. Se suas expectativas são sucesso, mais vendas ou um futuro melhor, a probablidade é enorme de que você receba isto. Mas lembre-se também, que a respeito de expectativas, seja o mais claro e específico possível. Se você diz "Eu espero mais vendas no final do mês...", você pode aumentá-las em 1% e terá conseguido seu objetivo. Seja específico, persista e alcance.

Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Envie-me um e-mail.  

Se você é um lojista, deve estar sempre procurando novas idéias para aumentar seu fluxo de loja. Existe um novo serviço, de uma empresa americana chamada GeePS.com, que pode ajudar varejistas a buscarem novos clientes através de equipamentos pessoais de comunicação sem fio (como Palm Pilots, ou celulares), e que estejam nas proximidades da loja. Prospectos andando num raio de 15 metros de sua loja podem ser contactados, através de sistema pager ou e-mail, alertando-os sobre ofertas especiais que estejam acontecendo em sua empresa. Infelizmente, o sistema ainda não está disponível no Brasil. Mas, com certeza, é só uma questão de tempo. Pouco tempo.

Descubra mais sobre o sistema no site http://www.GeePS.com/

Depois não vá dizer que o mundo não lhe dá oportunidades de ser visto!

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