CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING

Edição de 27/06/2000

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Abraços, SUCESSO e um excelente início de semana!  

Paulo Angelim
Consultoria em Marketing, Mercado Imobiliário e Desenvolvimento Pessoal
http://www.pauloangelim.com.br  

Uma professora de Nova York decidiu homenagear seus alunos do último ano colegial, dizendo a cada um deles a sua importância. Usando um processo desenvolvido por Hélice Bridges, de Del Mar, Califórnia, ela chamou todos os alunos em frente à classe, um de cada vez. Primeiro, disse a eles como eram importantes para ela e para a classe. Então presenteou cada um deles com um laço azul com uma frase impressa em letras douradas: "Eu sou importante".

Depois, a professora resolveu desenvolver um trabalho com a classe para ver que tipo de impacto o reconhecimento teria sobre a
comunidade. Deu a cada aluno mais três laços e os instruiu para que saisssem e disseminassem a cerimonia de reconhecimento. Em seguida eles deveriam acompanhar os resultados, ver quem homenagear quem, e relatar à classe dentro de cerca de uma semana. Um dos alunos foi até um executivo júnior de uma empresa próxima e o condecorou por ajudá-lo no planejamento de sua carreira. Então, deu-lhe dois outros laços e disse:

- Estamos fazendo um trabalho para a escola sobre reconhecimento, e gostaríamos que você procurasse alguém para homenagear, que o presenteasse com um laço azul, e que lhe desse outro laço para ela homenagear uma terceira pessoa, disseminando esta cerimonia de reconhecimento. Em seguida, por favor, procure-me novamente e conte-me o que aconteceu.

Mais tarde naquele dia, o executivo júnior procurou seu chefe, que, por falar nisso, era tido até então como um cara rabugento. Pediu ao chefe que se sentasse e disse-lhe que o admirava profundamente por ser um gênio criativo. O chefe pareceu muito surpreso. O rapaz, perguntou-lhe se aceitaria o laço azul como presente e se permitia que ele o colocasse. Seu chefe surpreso disse:

-Bem certamente

O executivo júnior pegou o laço de fita azul e colocou-o no paletó do chefe bem em cima do coração. Ao dar ao chefe o último laço disse:

-O senhor me faz um favor? Receberia este outro laço e o passaria adiante homenageando outra pessoa? O garoto que me deu o laço está fazendo um trabalho para a escola e queremos que esta cerimonia de reconhecimento prossiga, para descobrir como ela influência as pessoas.

Naquela noite, ao chegar em casa, o chefe procurou seu filho de quatorze anos e pediu que se sentasse. Ele disse:

-Hoje me aconteceu uma coisa incrível. Estava em meu escitório e um dos executivos juniores entrou, disse que me admirava e me deu este laço azul por me considerar um gênio criativo. Então, ele prendeu este laço que diz "Eu sou importante" no meu paletó, bem sobre meu coração . Deu-me um outro laço e pediu-me que homenageasse uma outra pessoa. Esta noite, voltando para casa, comecei a pensar a quem homenagearia com este laço e pensei em você. Quero homenagear você. Meus dias são muitos tumultuados e, quando chego em casa, não lhe dou muita atenção. Algumas vezes grito com você por não tirar boas notas na escola e por seu quarto estar uma bagunça, mas de qualquer forma, esta noite eu gostaria apenas de me sentar aqui e, bem dizer-lhe que você é importante para mim. Além de sua mãe, você é a pessoa mais importante em minha vida. Você é um grande garoto e eu amo você. O sobressaltado garoto começou a soluçar, e não conseguia parar de chorar. Todo o seu corpo tremia. Ele olhou para o pai e disse através de lágrimas:

-Papai, eu planejava cometer o suicídio amanhã, porque achava que você não me amava. Agora não preciso mais.

Trecho extraido do livro CANJA DE GALINHA PARA A ALMA, escrito e compilado por Jack Canfield & Mark Victor Hansen.

"Prezado Paulo:

Antes de mais nada quero lhe agradecer por ter me presenteado com a inclusão de meu nome em sua lista de e-mails. Como o nascer de um novo dia sempre traz esperanças de um novo tempo, suas correspondencias são aguardadas com muita expectativa, sempre trazendo, subliminarmente, uma mensagem do tipo "topada", ou seja, nos empurram pra frente. Desejo-lhe mais sucesso e que continue lembrando-se de pessoas como eu, que aguardam uma oportunidade para lhe servir.

Um forte abraço,
Paulo Cesar Queiroz."

Uma grande convenção de cerveja acontecia em Amsterdan, Holanda, onde os presidentes de todas as cervejarias do mundo se encontravam... No final do dia todos os presidentes decidiram beber um drinque no bar. O presidente da Budweiser pediu uma 'Bud'. O presidente da Carlsberg pediu uma Carlsberg ... e assim foi.
Ai o garçom perguntou a Freddie Heineken o que ele queria beber e para a surpresa de todos o Sr. Heineken pediu uma Coca!
- Por que você não pediu uma Heineken? - seus colegas perguntaram.
- Naahhh ... Se vocês não vão beber cerveja, eu também não vou!!!

E você, é o consumidor No. 1 de seu próprio produto? 

Atualmente estamos desenvolvendo e implantando o Plano de Marketing de 5 clientes. E o da sua empresa? Envie-nos um e-mail.

É muito comum a utilização de dinâmicas em cursos e treinamentos. O problema é o exagero e a pertinência. Na verdade, alguns palestrantes tem se perdido no uso dessa poderosa ferramenta de aprendizado, exagerando-o, deixando a atividade de treinamento num mero amontoado de brincadeiras. O que é muito bom; desde que seja esse o propósito do encontro. A função desses jogos e atividades em grupo é ajudar na fixação de certos conceitos que está se tentando transmitir teoricamente. Inserir os participantes em jogos e exercícios práticos abre suas mentes para uma aplicação objetiva do que foi estudado, ajudando na assimilação. Mas é fundamental que, após cada dinâmica, seja feita uma grande e aberta discussão com todos os participantes, para que a moral da história possa ser verdadeiramente compreendida. Outro dia, conversando com um aluno, ele me disse que tinha adorado o trabalho anterior, ministrado por um outro palestrante. A razão tinha sido a dinâmica, que tinha tomado intensamente quase a metade do treinamento. Perguntei qual tinha sido o objetivo, e alição que lhe tinha ficado. Ele disse que não sabia ao certo, mas que tinha "muito divertido"! Se esse é o caso de sua empresa, talvez uma entradas de circo sejam mais produtivas.

Mande-nos um e-mail e veja como podemos fazer sua equipe tomar uma atitude em prol das mudanças.

9. Venda "brindes-certificados" de seus produtos. Você fará vendas a partir das vendas desses brindes, quando o presenteado usá-lo em sua loja. Eles podem, ainda, comprar outros itens em sua loja, ou em seu site na rede.

10. Envie aos seus clientes brindes e produtos grátis, junto com os seus pacotes de compra. Eles devem ter seu anúncio impresso. Podem ser adesivos, copos, canetas, camisas, etc... Isto permitirá que outras pessoas vejam seu anúncio e também se despertem para a compra.
(Fim)

Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Envie-me um e-mail.  

Tem sido comum usar esta maravilhosa tecnologia, a internet, para campanhas de solidariedade. Até aí tudo bem. Um pouco de humanidade na frieza dos protocolos de transferência da internet. O problema é que insensatos estão usando essa ferramenta para disseminar práticas não tão humanas.

Recebi na semana passada duas belas e comoventes mensagens sobre duas crianças. Uma estava profundamente doente, e os "pais" pediam a ajuda de médicos para descobrirem qual seria a grave doença que acometia. A história era de chorar. A outra, mais ousada ainda, trazia a foto de uma linda criança, que alegava-se ter sido sequestrada em um shopping em Niterói, RJ.

Quando já me preparava para divulgá-las neste boletim, num propósito de ajudar ao próximo, bateu-me uma vontade de antes falar com as pessoas indicadas nas duas mensagens como sendo os pais das crianças. Liguei para os telefones que constavam nos e-mails, e qual foi a minha surpresa: Tratava-se de um trote, e as pessoas que atenderam o telefone já não mais sabiam o que fazer, pois estavam recebendo ligações de todo o Brasil, de gente buscando ou querendo dar informações.

Terrorismo refinado, e cybernético. Só me restou ser realmente solidário, e escrever esta mensagem alertando os leitores do Caleidoscópio que, antes de repassarem "supostas" mensagens de solidariedade, chequem se são verídicas. Muitas delas trazem "cookies" anexados que, uma vez instalados em sua máquina, permitem que estranhos identifiquem seus endereços e algumas informações de seu computador. São verdadeiros "cavalos de tróia".

É uma pena, mas na internet também tem trote, e de muito mau gosto. Lutemos contra.