| CONTROLE
EMOCIONAL. SÓ DEPENDE DE NÓS. Fui à Belo
Horizonte, ministrar palestra para representantes de
vendas. Tudo ia bem no check-in do hotel. Atendimento
rápido, cordial. Mensageiro simpático, passando todas
as informações sobre o funcionamento do restaurante e
café-da-manhã. Chegamos ao quarto, e de pronto o
mensageiro o abriu, deixou a bagagem sobre o maleiro;
abriu a janela, e aí o inesperado. Um som seco, que
quebrou o silêncio do quarto. A maleta do meu laptop
caiu de onde o mensageiro a tinha deixado. Gelei. Suei
quando a abri e constatei que o fecho da tampa havia
quebrado. O rapaz não sabia o que dizer, e pedia mil
desculpas. Depois de examinar externamente o
equipamento, continuei afirmando para ele, muito
mais para mim, que estava tudo bem, e que não
acreditava que algo à mais tivesse acontecido. O rapaz
já tinha perdido a cor. Não sei o que estava passando
pela cabeça dele. Talvez, imaginava como seria minha
reação diante do hotel. Reclamação, pedido de
indenização, e, por fim, sua demissão. Liguei o laptop
para ver se ainda funcionava. Estava perfeito. Não tinha
um arranhão, a tela perfeita, a não ser pelo fecho
frontal quebrado, impedido o travamento da tampa. Naquele
momento, como é comum a todo ser humano, senti ira,
raiva, fiquei chateado. Mas tomei uma decisão de não
agir em função disso. Pensei em como o rapaz não
tinha, propositadamente, provocado a situação. Era uma
vítima, tanto quanto eu. Controlei a mente para enviar
outro tipo de comando. E saiu de minha boca um "Tudo
bem. Isso aqui não é nada demais; basta uma
Super-Bonder, e deve estar tudo resolvido". O
rapaz ficou sem palavras. Mais uma vez pediu todas as
desculpas que ele podia, e me desejou uma boa-noite.
Depois fui refletir sobre
o fato. Lembrei-me de que Martinho Lutero afirmou que era
impossível impedir que um passarinho pousasse em nossa
cabeça; mas era possível impedi-lo de fazer um ninho. A
ira é um sentimento natural em todos nós, seres
emocionais. O grande desafio é controlá-la, e não agir
sobre ela. A ira é algo tão normal, que a Bíblia chega
a sugeri-la. Mas em seguida adverte para a atitude que
tomaremos sobre ela: "Irai-vos, e não pequeis. Não
se ponha o sol sobre a vossa ira", Ef. 4:26.
Continuei pensando sobre o que ainda deveria estar se
passando na mente daquele jovem rapaz. Alegrei-me quando
imaginei que, provavelmente, ele jamais iria deixar algum
objeto desequilibrado sobre aquele maleiro. Aprendemos a
lição. Que bom que eu não "agir na cólera, que
eu não içei as velas na tempestade" (Sêneca)!
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