CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING

Edição de 30/05/2000

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Continuam chegando mensagens de elogio ao nosso boletim:  
"Caros colegas:  
Foi uma surpresa receber seus informativos em nosso e-mail. Não sei quem nos cadastrou mas fico feliz por essa obra do destino. Adoramos ler seus informativos pois são vibrantes e muito atuais. Sinto que as coisas andam muito melhor depois que leio e aplico suas informações. Obrigada por dividir conosco seus conhecimentos. Esperamos poder continuar recebendo suas informações que nos são muito preciosas.   Manoela Bessa, Gerente Geral do BCCA

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Abraços, SUCESSO e um excelente início de semana!  

Paulo Angelim
Consultoria em Marketing, Mercado Imobiliário e Desenvolvimento Pessoal
http://www.pauloangelim.com.br  

Eu já tive milhares de companheiros e colegas. Dentre eles, fiz centenas de bons amigos. Mas nem todas as amizades duraram. Algumas pareciam sólidas como rochas, mas não resistiram aos tempos e às circunstâncias. Assim sobraram poucos amigos de infância, pouquíssimos amigos de escola, poucos amigos de adolescência, poucos amigos de juventude. E pensar que a gente brincava todos os dias, via-se todos os dias e não saia da casa um do outro...De repente, outros afetos, outros amigos, outros interesses, outro tipo de vida , longos anos de distância e mil preocupações da vida nos afastaram totalmente. Agora não sei onde andam e os que vejo aqui e acolá são amigos de " Bom dia"... Mas nada acontece. A gente se respeita e se admira, mas a amizade de infância, de juventude não volta. Mudaram eles ou mudei eu? Ou foi a vida que nos mudou a todos? Restam algumas amizades fiéis que resistem a tudo...
O que sei é que fiz muitos amigos e não conservei aquelas amizades. De bons amigos que éramos, somos hoje bons conhecidos que se saúdam de passagem e se respeitam. Às vezes nem isso. Crescemos e nossa amizade ficou lá no passado. E eu digo a mim mesmo: " Feliz o homem que sabe cultivar sua roseira; talvez não seja tarde...  Roseiras velhas também produzem rosas lindas e viçosas. Basta recultivá-las..." Pe. Zezinho.

7. Conheça bem seus principais clientes e trate-os da melhor forma possível. Se o princípio de Pareto acontecer em sua empresa, você verá que 20% de seus melhores clientes contribuem com 80% das vendas. A Oura Oil, empresa japonesa, transforma seus melhores clientes em leais aos seus postos de combustíveis. Clientes que compram acima de 5.000 galões de gasolina por ano ganham um cartão especial, dando-lhes direito a serviços especiais como fluido para limpadores de para-brisas, sempre que abastecem.

8. Faça com que comprar de você seja mais fácil que comprar de seus concorrentes. UPS sabe que a conveniência é crucial no mundo dos negócios. Assim, ela criou um elegante pacote para clientes do serviço "à noite", como proprietários de hipotecas, que enviam muitos documentos que exigem a assinatura e devolução dos mesmos. A empresa fez um envelope reutilizável, de forma que o destinatário pode simplesmente assinar os papéis e enviá-los de volta no mesmo envelope. Através da UPS, é lógico.
Continua no próximo boletim  

Se você quiser saber porque os clientes de nossa consultoria sempre voltam, envie-nos um e-mail.

Admita. Esta frase está na boca de 9,5 profissionais de cada dez. O pessoal do Projeto Escola da Fábrica Fortaleza agora sabe que bastam algumas poucas mudanças para eliminar essa frase de suas atividades diárias. No último sábado, ministramos o curso "Administração do Tempo" para quinze funcionários do grupo M. Dias Branco, e veja o que alguns deles tiveram tempo de testemunhar:

- "É sempre uma satisfação termos a oportunidade de trocar idéias com você, aprender e nos auto-avaliar, só assim, percebemos o tempo perdido e que não foi notado. Você realmente faz a diferença, não só em nossas vidas profissionais, mas também na vida particular." - Alessandra

- "Maravilhoso! Aprendemos muito com os exemplos que você deu. Você é dinâmico e passa muito bem o que sabe. Parabéns! O seu trabalho é excelente!" - Charlene Facundo Luz

"O curso foi muito proveitoso, pois logo eu vi que existem várias maneiras de resolvermos as nossas tarefas diárias, tanto no trabalho como em casa, dando prioridade àquelas que são importantes, não só as que tem certa urgência. O instrutor tem uma facilidade de mostrar sempre os pontos importantes da nossa vida. Muito obrigada!" - Rita Cláudia Cartaxo

Mande-nos um e-mail e veja como podemos fazer sua equipe encontrar tempo para as atividades realmente importantes.

Restam poucas vagas para esse curso que tem levado pessoas a mudanças profundas em suas vidas. Ligue agora (0xx85) 268.3204, fale com Diene, e veja como participar da próxima turma.

Se você quer crescer em sua vida pessoal e profissional, esse curso certamente fará uma grande diferença. Confira abaixo apenas um dos muitos testemunhos positivos sobre os benefícios de nosso trabalho:

"O curso me ajudou a querer tomar novos rumos, mudar tudo o que me segura desatualizado e procurar um novo caminho." - Francismilton Teles

2. Trate o pedido com a importância devida.
Como você faz seus pedidos de indicação determina como você as recebe. Você pode começar dizendo: "Carlos, eu tenho uma pergunta muito importante a lhe fazer."

(Continua no próximo boletim)   Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Envie-me um e-mail.  

Quebra site de varejo europeu que consumiu US$ 135 milhões
Com apenas seis meses de vida, depois de levantar US$ 135 milhões de investidores, a maior quantia até hoje registrada nos negócios pontocom da Europa, o site de varejo Boo.com anunciou sua falência. Os analistas apontam que a quebra do Boo pode ser o início de uma onda de quebras na Europa. Ao encerrar suas portas, o site tinha apenas US$ 500 mil em caixa. Para continuar operando necessitava de novo aporte de US$ 30 milhões, mas os principais investidores - família Benetton, o bilionário francês Bernard Arnault, o banco americano J.P. Morgan e magnatas árabes - não quiseram continuar apostando. "Meu erro foi não ter um controlador financeiro", confessou Ernst Malmstem, sócio-administrador da empresa.

Estudo prevê quebradeira de empresas pontocom da Grã-Bretanha
Uma em quatro empresas pontocom da Grã-Bretanha vai quebrar nos próximos seis meses e a maioria delas não sobreviverá nos próximos 15 meses. Essa é a trágica conclusão de um estudo da PricewaterhouseCoopers. Nos Estados Unidos, segundo a Forrest Research, a maioria das empresas pontocom norte-americanas não vão chegar a 2001, e as demais vão ter de remontar suas estratégias para sobreviver.