23/05/2000
CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING  

Sejam bem-vindos todos os novos inscritos em nosso boletim.

Ainda esta semana devemos alcançar os 2.000 inscritos.   Vejam abaixo a mensagem que recebi, e que de público agradeço:  
"Caro Paulo,
Trabalho no CETAE - Centro de Treinamento e Assistências às Empresas, uma Unidade de Negócos do SENAI e fui cadastrada por um amigo meu para receber seus informativos. Gostaria de parabenizá-lo pelo excelente trabalho e dizer que adoro suas frases positivas, principalmente o versículo que você coloca ao final das mensagens. Acho os informativos muito inspirativos e motivadores para quem está constantemente em contato com clientes. Por favor, envie sempre novidades, ok. Que Deus te abençoe cada dia mais e que você tenha sempre excelentes oportunidades de negócios.
Um abraço,
Michelle Ribeiro  - mlribeiro@sfiec.org.br"

Vá até nosso site, na seção boletim, e inscreva os e-mails de amigos que você deseja que recebam também esta publicação semanal. Aproveite e confira nosso novo sistema de busca.  

Nesta edição você encontrará:  

- Quem são os felizes? Na seção Reflexão
- Faça seus clientes voltarem! Na seção Marketing.
- Gênio indomável, nunca mais. Na seção Treinamento.
- Oi, sabia que eu vendo... Na seção Vendas.
- Laptops x Livros! No Cyberespaço e Inovações.  

Todas às segundas, você também pode receber nosso boletim "Imóvel na rede", com notícias de vários jornais nacionais sobre o mercado imobiliário. Se ainda não o recebe, envie-nos seu e-mail.  

Abraços, SUCESSO e uma excelente semana!  

Paulo Angelim
Consultoria em Marketing, Mercado Imobiliário e Desenvolvimento Pessoal
http://www.pauloangelim.com.br  

MOTIVAÇÃO

"Você precisa se levantar a cada manhã com determinação, se quiser se deitar com satisfação."
George Horace Lorimer  

REFLEXÃO
Quem é feliz?

Um jornal inglês fez a seguinte pergunta: "Quem é a pessoa mais feliz na Terra?" A seguir, as quatro respostas mais votadas:

- Um artesão ou artista assobiando diante de um trabalho bem feito;
- Uma pequena criança construindo castelos de areia;
- Uma mãe, depois de um dia de trabalho, dando banho em seu bebê;
- Um médico que concluiu uma complicada e perigosa operação cirúrgica, e terminou por salvar uma vida humana.

Nenhum milionário entre os felizes. Nem reis e imperadores. Não importa como o mundo luta por riquezas e classe social, a verdade é que elas não nos fazem mais felizes. Abaixo, algumas receitas para a INFELICIDADE:

1. Faça as pequenas coisas lhe incomodarem: não apenas se incomode com elas, mas crie-as!
2. Perca sua perspectiva das coisas, e mantenha-a perdida. Não ponha as primeiras coisas em primeiro lugar.
3. Seja perfeccionista: condene a si e aos outros por não conseguirem a perfeição.
4. Esteja certo, sempre certo, perfeitamente certo, todas as vezes. Na verdade, seja o único certo, e seja rígido quanto a isso.
5. Não acredite ou confie nas pessoas, ou aceite-as em nada, mas apenas o que existe de pior e mais fraco nelas. Sempre suspeite.
6. Sempre compare você acima dos outros, o que é a garantia da miséria instantânea.
7. Tudo o que acontece com você, e que você não gosta, tome sempre como pessoal.
8. Não se dôe estusiasticamente e de todo o seu coração a ninguém, e a nada.
9. Faça da felicidade o seu alvo, ao invés de abraçar cada momento de sua vida.

Use esta receita regularmente, e você terá uma infelicidade garantida. 

MARKETING
Doze grandes estratégias para manter os clientes voltando. 
Adaptado de Donna Greiner & Theodore B. Kinni...(Continuação)  

3. Participe das comunidades de interesses afins. Tente pensar em seus clientes como uma comunidade e sua empresa como uma conexão comum da qual todos eles compartilham. Só para ver o poder que isso tem, vá à uma reunião de amantes de Harley Davidson e sugira que alguma outra empresa faz motocicletas melhores.  

4. Garanta seu trabalho e colha as recompensas. Se os seus clientes não confiam em você, eles não voltarão. Ponto final. Mas, se eles acreditarem, você pode sobreviver à pior das tempestades (veja o caso TAM). Uma empresa nos EUA é imbatível nesta filosofia, a Zippo Manufacturing Company. O que a faz tão especial? A simples e inequívoca garantia de seus produtos, por toda a vida: "Funciona. Ou nós consertamos de graça!", diz o seu slogan.
Continua no próximo boletim  

Se você quiser saber porque os clientes de nossa consultoria sempre voltam, envie-nos um e-mail.  

TREINAMENTO
Você é contratado por capacidade e demitido por comportamento!

Recente matéria da VOCÊ S.A., edição 23, traz uma rica pesquisa que afirma que "87% das organizações demitem profissionais por causa das atitudes individuais, do temperamento pessoal, da maneira como se relacionam e da incapacidade de liderar equipes". Completa ainda a reportagem: "A novidade aqui é que as organizações, recentemente, passaram a dar um valor bem maior a tudo que diz respeito à maneira como você se conduz como ser humano". Em síntese, a era do Gênio Indomável já era. Veja abaixo o que disseram os últimos participantes de nosso curso "Compromisso com o Crescimento Pessoal", onde batemos forte na questão da mudança de atitude:

- "Este curso me fez criar coragem de subir a ladeira, correr atrás dos meus objetivos e sonhos. Não esperar acontecer, mas fazer acontecer." - André Pinto
- "O curso ajudou-me a encontrar estímulo para continuar buscando a realização dos meus sonhos profissionais e pessoais. Vou assumir a atitude de vencedor, ou seja, agir mesmo correndo o risco de errar."- Anônimo
- "Minha mente foi aberta. Vou tomar uma atitude bem antes do que eu esperava. Foi um alerta no tempo ideal!" - Sandra Pinheiro
- " Sempre fiz planos para tudo e nunca realizei-os, este curso me abriu os olhos para muita coisa. Muito obrigada, você me ajudou bastante!" - Sandra Regina

Já imaginou todos em sua empresa com essa nova postura. Mande-nos um e-mail e veja os treinamentos que podemos desenvolver.

VENDAS
Fale, e venda!  

Essa é bem curtinha, até porque não tem muito o que dizer, mas muito o que fazer.   Com quantas pessoas você se encontrou ontem? 10, 20, 50. Agora, responda: Quantas dessas pessoas que você se encontrou e cumprimentou ou conversou ontem, ficaram sabendo o que você vende, ou faz profissionalmente? Poucas. E depois você se pergunta porque as vendas andam baixas. Se você não se anunciar, quem o fará por você?  

Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Envie-me um e-mail.  

CYBERESPAÇO e INOVAÇÕES
Livros x Laptops
Ministro propõe troca de livros por laptops

O sub-ministro da Educação da Malásia, Hon Choon Kim, propôs que os livros escolares de seu país sejam substituídos por laptops para diminuir o peso que as crianças carregam e incentivar o aprendizado sobre os computadores. Numa entrevista publicada ontem pelo jornal The Star, ele afirmou que gostaria de criar um laptop que acompanhasse os estudantes do primário à universidade.

Segundo Kim, o aparelho não precisaria de um teclado, já que as crianças o usariam só para leitura. Para o crítico social M.G.G. Pillay, a idéia é “impressionantemente idiota”, pois os textos escolares teriam de ser armazenados em softwares ultrapassados por mais de uma década num país que pretende estar no ápice da tecnologia. As informações são da agência Reuters.