09/05/2000
CALEIDOSCÓPIO DE MARKETING  

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Vá até nosso site, na seção boletim, e inscreva os e-mails de amigos que você deseja que recebam também esta publicação semanal.   Nesta edição você encontrará:  

- Estrada do sucesso. Veja na seção Reflexão
- Ser ou não ser um líder? Cheque na seção Marketing.
- Conversa lateral. Compreensão frontal! Confira na seção Treinamento.
- Dicas para evitar rejeições? Vá à seção Vendas e veja porque.
- Papel, web e Xerox. Confira no Cyberespaço e Inovações.  

Abraços, SUCESSO e um excelente início de semana!  

Paulo Angelim
Consultoria em Marketing e Treinamentos
http://www.pauloangelim.com.br    

MOTIVAÇÃO

"Você nem sempre consegue aquilo que procura, mas, com certeza, jamais conseguirá aquilo que não procura." Franklyn Broude    

REFLEXÃO

Você já esteve lá?  

O caminho para o sucesso tem muitas curvas e voltas. E enquanto a grande maioria das pessoas deseja te dar um mapa dessa estrada, mantenha em mente que nem todos esses mapas são bons. Tenha certeza de considerar somente os mapas de pessoas que já fizeram essa viagem! Ou seja, aqueles que já estiveram em sua área de trabalho; não importa se foram bem sucedidos ou tropeçaram. O mais importante é o que nos diz o velho e verdadeiro adágio: "Pessoas não podem lhe guiar por caminhos que nunca percorreram"!

MARKETING

A força dos líderes

Um estudo do Ibope evidencia a força das marcas líderes no Brasil. Nos últimos três anos não houve nenhuma alteração na lista das três marcas mais vendidas em 82% de 60 categorias de produtos pesquisadas, que compreendem alimentos, limpeza e higiene pessoal. A maioria das mudanças de posição, flagradas em 18% das categorias pesquisadas, se concentra nas segunda e quarta posição da lista. Mas há exceções. Um exemplo é o mercado de detergente líquido. Até 1995, o Limpol, da Bombril, detinha a liderança. Foi superada, no ano seguinte, pelo Ypê, da Química Amparo, que se manteve na dianteira até 1999. Já no segmento de margarina, a Qualy, marca da Sadia, manteve sua liderança nos últimos dois anos, arrebatada da ex-líder Doriana. Exame News   Questões sobre como gerenciar sua marca? Marque um encontro conosco!     

TREINAMENTO

Conversas laterais  

No teatro, uma conversa lateral é algo dito para a audiência que não deve ser ouvido pelos outros atores. Se a conversa lateral fosse dirigida em um programa de televisão, o ator olharia direto para a câmera, e falaria aos telespectadores ao invés de se dirigir aos outros atores da cena. Para um palestrante significa uma partida temporária do tema ou tópico principal. Se você conseguir ser bom nessa técnica, a audiência lhe achará o máximo.   Funciona assim: você começa a contar uma história ou apenas passando alguma informação em um certo assunto. Então, você sai pela tangente (lateral), indiretamente relacionada ao tema principal. Quando você tiver terminado a conversa lateral, você pega de volta o tema, no lugar que deixou, e continua como se nada tivesse acontecido. A audiência poderá pensar que você se perdeu ou ficou confuso quando deixou o tema principal, mas, quando retorna, eles compreendem que você está no controle total da situação. Istoo impressiona bastante. Grandes contadores de histórias e "cases" são capazes de levá-lo a vários caminhos auxiliares, mas, ainda assim, conduzí-lo ao longo do caminho principal, do início à conclusão.     Quer saber porque as pessoas em nossos treinamentos não perdem o rumo do assunto? Mande-nos um e-mail.    

VENDAS

Dicas rápidas contra rejeição em vendas?
Adaptado de Art Sobczak  

1) Quando você é a alternativa de preço mais alta entre a concorrência, e o comprarm a um outro que dá descontos, faça a seguinte questão:   - Que outras despesas você acha que pode ter no longo prazo, se você optar pela alternativa de menor preço?  

2) Quando vendendo contra a concorrência, seja específico na apresentação de suas vantagens, comparadas diretamente com as alternativas. Por exemplo, ao invés de simplemente dizer os termos de sua garantia, diga: "E naturalmente você terá nossa garantia completa de três anos, e não a de dois anos, e que cobre apenas as peças, que você disse que está sendo oferecida na outra proposta".  

Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Envie-me um e-mail.    

CYBERESPAÇO e INOVAÇÕES

Chegou a integração do papel com a Web
Claudio Zibenberg

Um pequeno código de barra impresso em alguns jornais e revistas, como a Wired, é a grande novidade na integraçao entre o papel e a Internet. Usando o sistema CAT (um software e um leitor de código de barra), o interessado se conecta automaticamente a Internet e à pagina especificada na matéria, sem ter que digitar nada - apenas passando o leitor de codigo sobre o papel. Alguns clientes já estao testando o recurso em seus anuncios impressos, facilitando a vida dos consumidores e objetivando melhor mediçao do resultado da veiculaçao. A previsao, ainda nos circulos mais fechados, é de que o CAT se torne um periferico tao comum quanto o mouse.

Software da Xerox envia documentos pelo celular
A Xerox vai lançar um software que possibilita o envio de documentos via fax ou e-mail a partir de telefones celulares, computadores hand-held ou pagers. Segundo a companhia, o MobileDoc é o primeiro sistema do tipo. Inicialmente, o programa será compatível com o Page Writer 2000X da Motorola, com aparelhos interativos da TimePort P930 e com vários celulares Nokia.

De acordo com a empresa, sua nova divisão de tecnologia, a iXerox, deve lançar outros serviços na área de documentos online. O MobileDoc será exibido pela primeira vez em uma feira em Nova Orleans na próxima semana. O produto deve estar à venda em março e seu preço final ainda não foi divulgado pela Xerox. As informações são da agência Reuters.