06/04/2000
Caros amigos da Paulo Angelim Consultoria em Marketing:  

- Você continua com medo de assumir riscos? Veja na seção Reflexão
- Mulheres são especiais. Principalmente quando compram. Cheque na seção Marketing.
- 'Flip charts'. Aliado ou inimigo? Confira na seção Treinamento.
- Como incendiar suas vendas através de seus representantes. Vá à seção Vendas e descubra.
- Poltrona ou cama no avião? Confira no Cyberespaço e Inovações.  

Já conferiu o calendário com todas as festas comemorativas . É uma peça importante para seu planejamento de marketing e vendas, ou para lembrar dos amigos. Consulte-o. Clique aqui.  

Abraços, SUCESSO e um excelente resto de semana!  

Paulo Angelim    

MOTIVAÇÃO

"A melhor maneira de melhorar o padrão de vida está em melhorar o padrão de pensamento". U. S. Andersen    

REFLEXÃO

Assumindo riscos
por Gay Hendricks

Babe Ruth, um dos maiores jogadores americanos de beisebol, disse uma vez: "Não deixe que o medo de jogar a bola fora impeça seu progresso." E ele devia saber disso - no curso de todas os seus pontos conquistados, ele também jogou mais bolas fora do qualquer outro jogador. E aí? Quando um americano pensa em Babe Ruth hoje em dia, "bola fora" não é a idéia que lhe vem a mente. Babe Ruth e "pontos conquistados" estão eternamente ligados nas mentes dos americanos.    Qual seria seu equivalente de "pontos conquistados"? Seria escrever um poema, cozinhar um gostoso prato, ou concluir uma pós-graduação? Por outro lado, qual seria o seu equivalente à "bolas fora"? Escrever um poema que niguém goste? Cozinhar uma sopa que você não goste? Ser rejeitado na universidade?

Note que em cada caso, as "bolas foras" não podem sequer acontecer se você não tentar. Não são as coisas que você tenta e falha que lhe impedem de progredir - são as coisas que você jamais tentou. 
 

MARKETING

Popcorn lota o auditório e arrebata a platéia

Faith Popcorn, futurista e autora do bestseller 'O Relatório Popcorn', lotou o auditório no 2o. dia do Globalshop, evento realizado em Chicago, EUA, no final do mês passado. O jornalista Luiz Alberto Marinho, do Blue Bus, esteve lá e relatou que ela, muito bem humorada, conquistou de imediato a platéia ao fingir explicar a origem do seu curioso sobrenome (popcorn em inglês significa pipoca). Depois, apresentou um resumo das teorias que vão compor o seu novo livro, 'Eve-lution', onde ensina como conquistar as consumidoras. São 8 as regras do marketing para mulheres:
(1) Mulheres não compram marcas, associam-se a elas. Conectar as consumidoras entre si ajuda a conectar as consumidoras à marca;
(2) Se você focar em apenas uma das suas vidas vai acabar perdendo as outras. A mulher é mãe, dona de casa, profissional, esposa, tudo ao mesmo tempo - e não apenas uma destas de cada vez;
(3) Se ela tiver que pedir algo a você já será tarde demais. As mulheres gostam de ver seus sinais compreendidos sem precisar explica-los;
(4) Apele às suas visões periféricas e ela verá sua marca de uma maneira totalmente iluminada. Não seja muito direto;
(5) Ande, corra, vá ao seu encontro e garanta sua fidelidade para sempre;
(6) Esta geração de consumidoras vai conduzi-lo às próximas;
(7) Ajudá-la com seus filhos é a melhor maneira de alavancar sua marca;
(8) Tudo conta. Não se esconda por detrás do seu logo. Seja transparente e mostre a ética da sua empresa.

Segundo Popcorn, no futuro o consumo será uma atividade predominantemente feminina - "Por isso é tão importante entendê-las" - defende ela.

Fale conosco se o seu negócio está precisando de algum toque feminino. Ei, minhas assistentes são mulheres.   

TREINAMENTO

Duelando com 'Flip Charts'
por Tom Antion

Aqui está uma forma interessante de usar 'flip charts' em treinamentos. Ponha um em cada lado do palco e vá e volte entre eles. Você pode ter um voluntário da audiência em cada 'flip chart' ajudando-o a registrar informações de outros membros do auditório. Esta é uma tremenda estratégia para você acordar o auditório, porque:   1. Você tem membros do auditório no palco;
2. Você está no auditório, e 3. Os membros do auditório estão contribuindo com informações.   Você não precisa se limitar a 'flip charts'. Você pode trabalhar também com projetores multimídias para maiores auditórios. Você poderia ainda ter seu bom e velho PowerPoint em uma tela no centro. Pode inclusive ter 'flip charts' dispostos em todo o salão, de forma que eles estarão prontos quando você dividir todos em equipes menores. Aí, ao final, as folhas com os resultados podem ser pregadas em fileiras nas paredes do salão.

Este final de semana, a turma do Projeto Escola da Fábrica Fortaleza vai ter que botar a cabeça pra funcionar, no curso sobre criatividade que estaremos ministrando àquela equipe. Eles já cansaram de treinamentos que não mexem no comportamento das pessoas. E você? Fale comigo.    

VENDAS

Representantes entusiasmados
por Kevin Nunley
 
Nada faz vendas fluirem mais rápido que um monte de entusiasmados representantes ou distribuidores, trabalhando duro para vender seus produtos. Mas, para cada história de sucesso, existem dúzias de negócios que não conseguem fazer seus representantes andarem. A melhor maneira de fazer seus representantes trabalharem é enviá-los boletins periódicos, por fax, correio ou e-mail. Uma vez por mês pode ser tudo que você precise para manter sua missão em frente deles.   Procure por histórias de sucesso que você possa enviá-los. Trace e divulgue o perfil dos representantes 'top's'. Diga como eles vendem e quanto eles vendem de seus produtos. Usualmente, existem uns 'super-stars' com histórias que podem ajudar os outros a perceberem o potencial lucrativo nas vendas de seus produtos.   Muitos representantes simplesmente precisam de idéias de como vender seus produtos. Compartilhe técnicas para promoção on-line e off-line que sejam rápidas, fáceis e baratas. Você pode também criar uma competição com os representantes. Ofereça um prêmio para os que cheguem ao topo das metas. Ofereça outro prêmio para o maior crescimento em vendas. Isto dará aos que estão embaixo motivação para dar o melhor de si, também.
 
Dúvidas sobre estratégias vencedoras para sua equipe de vendas? Envie-me um e-mail.  

CYBERESPAÇO e INOVAÇÕES

Clima de romance no ar
Época On-line
Se o assunto for primeira classe nos aviões, é bom consultar os ingleses. Depois de anos sendo humilhadas pelos franceses (o sucesso do Concorde teria sido demais para eles) e até por asiáticos (a Singapore Airlines é campeã no assunto), as companhias aéreas britânicas resolveram reagir. Primeiro veio o exótico Richard Branson, dono da Virgin Atlantic, e sua nova cabine de luxo em estilo "romântico". Toda revestida em couro vermelho com detalhes cromados, a decoração da primeira classe dos aviões da empresa pretende retomar a era de ouro da aviação dos anos 30. "Aquela época era glamurosa, romântica e excitante", diz Branson, nascido na década de 40. Logo mais, os aviões da Virgin trarão uma outra novidade: cabines privativas com camas duplas, a exemplo dos navios transatlânticos. O casal que quiser experimentar uma lua-de-mel a bordo deve se preparar para gastar US$ 18 mil por uma noite.

A alcova aérea ainda é só um projeto, mas o passageiro da Virgin já não tem do que reclamar - isso se ele não se incomodar com o forte tom do vermelho escolhido pessoalmente por Branson. O bar (só os aviões da Virgin possuem um bar de verdade, com balcão e banquinhos) ficou maior e agora traz sete confortáveis poltronas de couro para uma happy hour aérea. A iluminação é especial e proporciona sete "climas" diferentes, de acordo com o momento do vôo. Outro diferencial das máquinas de Branson é o salão de beleza a bordo - uma equipe especializada faz as unhas, tira os cravos ou corta o cabelo dos passageiros da primeira.

 Correndo atrás do ousado concorrente, o presidente da British Airways, Bob Ayling, resolveu dar prioridade total aos passageiros endinheirados. Depois de criar cabines exclusivas para os passageiros da primeira classe - as poltronas são isoladas por paredes de madeira e reclinam 180 graus - e colocar a tradicional companhia no topo de qualquer lista de avaliação dos serviços, chegou a vez dos passageiros executivos. Aylin pretende reduzir em 12% a capacidade de seus aviões para que sobre mais espaço para eles - afinal, esse é um público que pouco se importa quanto custa o vôo e que quer, simplesmente, ser bem tratado. No fim do ano passado, o chefão da British lançou com pompa e circunstância a nova poltrona executiva. E não deixou dúvidas quanto às suas intenções. Sem cerimônia, sentou na poltrona e passou a recliná-la para provar que ela chega aos 180 graus. Terminou o evento numa posição constrangedora - deitado. Mas satisfeito.